Crash fréquent sur le Asus ROG G771JW

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MathisROG Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2017 - 29 sept. 2015 à 23:35
VladimirMurphy Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2016 - 27 nov. 2016 à 13:28
Bonjour a tous,
Voila j'ai un nouvel ordinateur, c'est le Asus ROG G771JW.
Depuis peu il crash beaucoup, et parfois cela va a 3 fois en moins d'un heure. Le plus souvent c'est lorsque que je joue a n'importe quel jeu avec Skype ouvert, et encore plus souvent quand adobe premiere pro est ouvert aussi alors que ce PC devrait etre assez puissant pour faire tourner tous les logiciel en meme temps.
Ps: Les jeux varient de lourd a leger mais les crash reste regulier ( il crash sur le jeu unturned qui est un petit jeu).
Je ne comprend vraiment pas , merci de m'indiquer une solution :)
Pour infos:
Mon Antivirus c'est Norton Security, Mes logiciels toujours ouvert sont Skype et steam et quelques fois Hamachi.
J'ai toujours une page internet d'ouverte ( Facebook Youtube)
Et malheuresement je n'ai pas pu prendre de photo mais en gros le "crash" se passe comme ça :-L'ecran se fige et le dernier son enregistrer (peu importe lequel une voix sur skype, sur un jeu, une musique) ce repète en boucle de façon robotisé et c'est insupportable je dois rester appuyer sur le bouton power pendant environ 5 bonnes secondes avant que l'ordi ne s'eteigne.
Ma config = -Carte graphique Nividia GeForce GTX960M
-Processeur Intel Core i7-4720HQ CPU 2.60GHz
- RAM 8192MB (8Go)
Pour plus d'infos sur l'ordinateur j'ai ce lien : http://www.bestbuy.com/site/asus-rog-republic-of-gamers-g-series-17-3-laptop-intel-core-i7-8gb-memory-1tb-hard-drive-aluminum-black/3953798.p?id=1219610984662&skuId=3953798
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4 réponses

makitoch Messages postés 730 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2020 78
1 oct. 2015 à 08:50
bonjour,
Donc si je comprend bien, c'est vraiment uniquement quand tu joue aux jeux? ^^
mais t'inquiète on est là maintenant, D'après la description je pencherai pour un problème matériel mais on va essayer de vérifier ça. La prochaine fois que ton problème survient, note l'heure : heure/minute sur un papier.
Redémarre puis vas dans
Panneau de configuration\Système et sécurité\Outils d'administration\ Observateur d'événements

Puis clique sur journal window-> système tu regardes les erreurs (croix rouge) survenu un peu avant l'heure du crash.
Tu fais pareil avec journal Windows-> application et avec journal des application est des services ->événement matériel

cordialement
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MathisROG Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2017 1
1 oct. 2015 à 20:55
J'ai fais ce que tu m'a dis , le crash est survenu à 20h48 et lorsque je vais dans les observations > application il n'y a pas d'erreur peu avant le crash le dernier date de 19h06 or il n'y a pas eu de crash ...
Ensuite dans événement matériel il y a 0 éléments ..
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makitoch Messages postés 730 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2020 78
Modifié par makitoch le 2/10/2015 à 08:09
Dans système, il n'y a rien non plus ?
c'est souvent lui le plus intéressant.
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MathisROG Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2017 1 > makitoch Messages postés 730 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2020
3 oct. 2015 à 15:46
Jai reverifier il y a une erreur mais un peu plus tard que le crash peut etre c'est ça...
Jai pris ces phtotos http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=83573220151003152304.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=63801020151003152351.jpg
En esperant pouvoir te donner plus d'infos...
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makitoch Messages postés 730 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2020 78
5 oct. 2015 à 09:46
cette erreur prouve que Windows se rends compte que l'arrêt de ton ordinateur n'as pas été normal.

Sur détail il dit quoi ?
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MathisROG Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2017 1 > makitoch Messages postés 730 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2020
5 oct. 2015 à 20:02
Event ID 41, j'ai vu sur internet que c'est synonyme d'un reboot...
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