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Problème Samsung S4

Fermé
boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 - 28 sept. 2015 à 23:23
boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 - 30 sept. 2015 à 00:05
Bonjour,
J'ai voulu brancher les écouteurs pour écouter de la musique et depuis que je les ai débranchés le téléphone ne sonne plus, uniquement pour les appels (les textos sont OK), la messagerie se déclenche immédiatement. Peut être avez vous déjà répondu à cette question, mais je n'ai pas trouvé, et j'ai également cherché dans les paramètres du téléphone sans succès.
Merci de bien vouloir aider une grand 'mère qui essaie de vivre avec son temps! !!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 655
28 sept. 2015 à 23:26
Salut,

On commence par redémarrer le téléphone, sans écouteurs connectés à celui-ci.

Si le problème persiste revenir vers nous...
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boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 5
29 sept. 2015 à 12:37
Merci pour votre réponse, j'avais déjà essayé, et j'ai même enlevé et remis la batterie, sans résultat malheureusement! Toujours pas de sonnerie, et la messagerie démarre tout de suite. ? C'est vraiment énervant et je ne peux pas faire une remise à zéro complète car j'ai plein de photos dans mon téléphone, en plus de tous mes contacts! Et personne autour de moi pour m'aider, alors je compte sur ce site! Merci d'avance
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mikaelac > boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018
29 sept. 2015 à 13:06
bonjour

je vois que tu as peur de perdre tes photos tes contacts etc...alors pourquoi ne faire une sauvegarde sur ton pc?feras tu partie de ce qui viendront se plaindre le jour ou le téléphone sera planté ou inaccessible pour une raison ou une autre..
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boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 5
29 sept. 2015 à 15:31
Merci pour votre réponse. C'est vrai que j'ai peur de perdre tout ce qui est dans mon téléphone, mais je ne sais pas comment faire "une sauvegarde sur un pc"...et j'en suis désolée!
Je vis seule et suis handicapée, donc tout ce que je connais sur les téléphones, je l'ai appris sur Internet! Mais transférer des photos, je n'ose pas le faire, j'ai peur de les perdre, et pour mes Contacts, c'est pareil! Pas facile à 60 ans de tout savoir sur les nouvelles technologies! Même Facebook je n'ose pas. De plus, j'habite dans un gros village, donc pas d'associations qui puissent m'aider!
Voilà voilà. ..
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Réponse 2 / 2
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
Modifié par kardegil le 29/09/2015 à 17:19
Bonjour,

Ceci peut probablement t'aider.

http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/933747

et aussi ceci:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32587560-comment-transferer-les-photos-de-mon-mobile-sur-le-pc



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Prenez soin de bien décrire votre problème.
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boucledor83 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 5
30 sept. 2015 à 00:05
Merci beaucoup, j'essaierai demain.
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