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9 réponses
Malekal_morte-
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Salut,
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Pour fermer la fenêtre :
CTRL+ALT+Suppr
et gestionnaire de tâches.
Puis fin de tâche sur le navigateur WEB.
Relancez le et ne pas restaurer la session.
Eventuellement si besoin :
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Pour fermer la fenêtre :
CTRL+ALT+Suppr
et gestionnaire de tâches.
Puis fin de tâche sur le navigateur WEB.
Relancez le et ne pas restaurer la session.
Eventuellement si besoin :
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
Utilisateur anonyme
vire µTorrent du démarrage de pc, il se lance même quand tu ne le vois pas !
je ne vois rien d'anormal !
passe un coup de nettoyage avec Ccleaner et les options par défaut pour voir ce que ça donne !
je ne vois rien d'anormal !
passe un coup de nettoyage avec Ccleaner et les options par défaut pour voir ce que ça donne !
Marianne
http://www.cjoint.com/c/EIAuoDunEIe
Voilà le rapport, merci beaucoup.
Non je n'ai rien restaurer
Voilà le rapport, merci beaucoup.
Non je n'ai rien restaurer
lemiyo
bonjour, j'ai eut le problème et j'ai fait un nettoyage avec Ccleaner et tout est rentré dans l'ordre ( j'ai pu ouvrir internet edge sans le message d'alerte)
cecedidi
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Bonjour,
As tu essayé de réinstaller explorer ?
As tu essayé de réinstaller explorer ?
taosorc
bonjour je viens d'avoir le mm probleme que vous...et j'ai reussi a contourner le probleme
j'ai cliqué plein de fois sur ok quand la fenetre c'est affichée et a un moment j'ai pu utiliser microsoft edge donc j'ai telecharger Maxthon qui est un navigateur web qui remplace microsoft edge donc je sais que je n'ai pas corrigé le probleme mais je l'ai "contourné" voilà j'espere que cela pourra aider quelqu'un
j'ai cliqué plein de fois sur ok quand la fenetre c'est affichée et a un moment j'ai pu utiliser microsoft edge donc j'ai telecharger Maxthon qui est un navigateur web qui remplace microsoft edge donc je sais que je n'ai pas corrigé le probleme mais je l'ai "contourné" voilà j'espere que cela pourra aider quelqu'un
Utilisateur anonyme
Bonjour,
le problème de Edge c'est qu'on n'a pas accès aux paramètres !
juste une précision :
Edge n'a rien à voir avec internet explorer !
passe quand même ceci pour voir :
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
le problème de Edge c'est qu'on n'a pas accès aux paramètres !
juste une précision :
Edge n'a rien à voir avec internet explorer !
passe quand même ceci pour voir :
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
- Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Clique sur « Scanner »
- Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
- A la fin du scan, le rapport s'affiche,
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
végers
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Salut,
As tu essayer de faire une restauration du système?
@+
Végers
As tu essayer de faire une restauration du système?
@+
Végers
Utilisateur anonyme
bonjour,
à ce jour et suite à plusieurs demande auprès de Microsoft, ce dernier n'a pas encore décidé d'ajouter une bouton de réinitialisation à Edge !
reste à voir ou s'en est sur ce poste ou remplacer Edge pas un autre navigateur en attendant que Microsoft prenne les choses au sérieux !
à ce jour et suite à plusieurs demande auprès de Microsoft, ce dernier n'a pas encore décidé d'ajouter une bouton de réinitialisation à Edge !
reste à voir ou s'en est sur ce poste ou remplacer Edge pas un autre navigateur en attendant que Microsoft prenne les choses au sérieux !
attention j'ai eu le même problème et cela m'a couté 250 euros ! oui c'est de l'arnaque sté à paris vous pouvez appeler le gouvernement arnaque pour le signaler et changer tous les mots de passe et désinstaller tous les programmes qu'ils ont installés.