Virus démarrage microsoft edge: appeler le numéro 0805084270 Résolu

Question

Bonjour, 

quand je clique sur explorer, il y a immédiatement, une page "Avertissement" où il me demande d'appeler ce numéro pour enlever le virus... Impossible de cliquer ailleurs, je dois forcer l'arret de explorer dans le gestionnaire des taches.

Malwere et Avast n'ont rien trouvé...

Merci pour votre aide.
Marianne

Configuration: Windows / Chrome 45.0.2454.99

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros. 
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Pour fermer la fenêtre :
CTRL+ALT+Suppr
et gestionnaire de tâches.
Puis fin de tâche sur le navigateur WEB.
Relancez le et ne pas restaurer la session.
Eventuellement si besoin :
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

cecedidi · Answer

Bonjour,
As tu essayé de réinstaller explorer ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

le problème de Edge c'est qu'on n'a pas accès aux paramètres !

juste une précision :

Edge n'a rien à voir avec internet explorer !

passe quand même ceci pour voir :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s'affiche, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

végers · Answer

Salut,
As tu  essayer  de  faire  une  restauration du  système?
@+
Végers

Marianne · Answer

http://www.cjoint.com/c/EIAuoDunEIe

Voilà le rapport, merci beaucoup.

Non je n'ai rien restaurer

Utilisateur anonyme · Answer

vire µTorrent du démarrage de pc, il se lance même quand tu ne le vois pas !


je ne vois rien d'anormal ! 

passe un coup de nettoyage avec Ccleaner et les options par défaut pour voir ce que ça donne  !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

à ce jour et suite à plusieurs demande auprès de Microsoft, ce dernier n'a pas encore décidé d'ajouter une bouton de réinitialisation à Edge ! 

reste à voir ou s'en est sur ce poste ou remplacer Edge pas un autre navigateur en attendant que Microsoft prenne les choses au sérieux !

lemiyo · Answer

bonjour, j'ai eut le problème et j'ai fait un nettoyage avec Ccleaner et tout est rentré dans l'ordre ( j'ai pu ouvrir internet edge sans le message d'alerte)

ollivier60 · Answer

bonjour
juste pour vous aider, téléchargez   ZHPDiag  faite un scan et faites nettoyage comme avec C'cleaner et c'est tout !! moi sur win 7 le résultat a été génial 
A++

Virus démarrage microsoft edge: appeler le numéro 0805084270

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