Achat par carte bancaire BNP sur Internet refusé

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Bonjour,
Avec la carte bancaire Visa de la BNP, la mienne et de mon épouse, il nous est impossible de faire des achats par l'Internet depuis l'étranger. Lors des transactions le numéro des cartes sont acceptés, les numéros de vérification à trois chiffres aussi acceptés. À la fin apparaissent les messages: "Paiement refusé : Paiement refusé par l'institution financière" ou "Échec de l'autorisation de paiement". J'ai contacté à plusieurs reprises ma conseillère financière à la BNP. En dépit de sa bonne volonté, elle n'arrive pas y remédier. L'autorisation reste toujours refusée. Mon compte est normalement approvisionné et les sommes à payer sont inférieures à 100 euros.
À qui s'adresser? Qui est habilité de débloquer cette situation?
Cordialement,
Pierre

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Cela peut etre aussi un probleme du cote du vendeur..

Lorsque vous vous connectez depuis l'etranger, l'adresse IP de connexion n'est pas dans le pays d'emission de votre carte bancaire.

Le serveur sur lequel vous desirez payer peut tres bien refuser la carte par protection.

Si vous etes souvent a l'etranger, completez votre moyen de paiement avec une carte independante des banques (Amex, par ex.)
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Merci pour la réponse.
Cependant ce n'est pas la carte bancaire qui était refusée. C'est l'autorisation bancaire qui était refusée, et ceci après le traitement, quand tout étai validé. Donc il est logique de chercher le blocage côté bancaire (Carte Bancaire CB, BNP Service cartes bancaires ou autre). N'est-ce pas?
Cordialement,
Tarnabuka
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Oui et non..
Votre carte bancaire vous permet de faire des achats a l'etranger, quand vous entrez (ou signez suivant les pays, mais ils y en a de moins en moins) votre code sur place lors de l'achat.

Mais pour les ventes a distance sur Internet, le vendeur (ou sa banque) verifie la validite de la carte soit sur les bases en sa possession, soit sur le serveur de votre banque. Si il detecte que la transaction ne vient pas du pays ou a ete emise la carte (et ce serait le cas quand vous etes en voyage), il ne pourra pas forcement se connecter au serveur de votre banque et peut supposer que la transaction est irreguliere donc interdire le payement (carte volee, dupliquee, Yes, etc...). Cela reste de la decision du vendeur ou de sa banque... Votre banque a vous n'y est pour rien, et pour vous c'est une securite.

Le probleme des cartes Visa (comme des Mastercard) c'est que l'interlocuteur est votre banque.. et a ses horaires d'ouverture !... d'ou l'interet (malgres le cout plus eleve) quand on voyage, des cartes de paiement independantes des banques.
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27 septembre 2015

Merci pour la réponse très détaillée. Votre hypothèse est la plus vraisemblable. À l'appui est mon test, les trois commandes par l'Internet à: Konrad SAS-France, Avast!-Irlande et Enigmasoftware (SpyHunter)-USA. Avec les deux premiers les commandes n'ont pas aboutis, tandis que pour le dernier aucun problème. Donc, comme vous avez écrit, " Cela reste de la décision du vendeur ou de sa banque".
Merci encore une fois!
Salutations,
Tarnabuka