Écran noir Hp Pavilion 17

Résolu
Valyran -  
Bonjour,
J'ai obtenu mon Hp Pavilion 17 il y a deux semaines et hier j'ai utilisé mon ordinateur sans problèmes et quelques heures après j'ai réessayé de le rallumer mais l'écran reste noir, le ventilateur tourne et les voyants s'allument mais l'écran est noir, j'ai déjà essayé d'enlever le câble d'alimentation et la batterie et rester appuyé 15 secondes sur le bouton de marche et de le rallumer mais ça marche pas, merci (désolé pour les fautes mais je suis sur mon téléphone)

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4 réponses

  1. epango Ambassadeur
    Contacte le revendeur ou le SAV de HP.
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    1. Valyran Auteur
      Par contre j'ai une autre question, à partir de quel moment l'ordinateur portable n'est plus sous garantie, plutôt à partir de quelle manipulation ?
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      1. epango Ambassadeur
        En général, c'est un an. Certaines marques garantissent certains modèles 2 ans. En principe, le fait d'enlever la batterie ne devrait pas un motif interdisant de faire marcher la garantie.
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    2. Valyran Auteur
      Non c'est pas ça, mais j'ai juste enlever une vis et je l'ai remise juste après, et savoir si ça pourrait annuler la garantie

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      1. epango Ambassadeur
        Je ne crois pas. A moins qu'il y ait une étiquette collée pour interdire l'ouverture
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    3. Valyran Auteur
      Je n'ai pas ouvert l'ordinateur donc je n'ai touché à aucune étiquette, donc je pense que c'est bon merci beaucoup

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