Écran noir Hp Pavilion 17

Résolu/Fermé

Valyran Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 - 21 sept. 2015 à 11:46
Valyran Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 - 21 sept. 2015 à 16:37

Bonjour,
J'ai obtenu mon Hp Pavilion 17 il y a deux semaines et hier j'ai utilisé mon ordinateur sans problèmes et quelques heures après j'ai réessayé de le rallumer mais l'écran reste noir, le ventilateur tourne et les voyants s'allument mais l'écran est noir, j'ai déjà essayé d'enlever le câble d'alimentation et la batterie et rester appuyé 15 secondes sur le bouton de marche et de le rallumer mais ça marche pas, merci (désolé pour les fautes mais je suis sur mon téléphone)

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4 réponses

Réponse 1 / 4

epango Messages postés 37248 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 Ambassadeur 4 228
21 sept. 2015 à 14:46

Contacte le revendeur ou le SAV de HP.

Réponse 2 / 4

Valyran Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015
21 sept. 2015 à 15:51

Par contre j'ai une autre question, à partir de quel moment l'ordinateur portable n'est plus sous garantie, plutôt à partir de quelle manipulation ?

epango Messages postés 37248 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 4 228
21 sept. 2015 à 16:09

En général, c'est un an. Certaines marques garantissent certains modèles 2 ans. En principe, le fait d'enlever la batterie ne devrait pas un motif interdisant de faire marcher la garantie.

Réponse 3 / 4

Valyran Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015
21 sept. 2015 à 16:20

Non c'est pas ça, mais j'ai juste enlever une vis et je l'ai remise juste après, et savoir si ça pourrait annuler la garantie

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epango Messages postés 37248 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 4 228
21 sept. 2015 à 16:36

Je ne crois pas. A moins qu'il y ait une étiquette collée pour interdire l'ouverture

Réponse 4 / 4

Valyran Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015
21 sept. 2015 à 16:37

Je n'ai pas ouvert l'ordinateur donc je n'ai touché à aucune étiquette, donc je pense que c'est bon merci beaucoup

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