Écran noir Hp Pavilion 17

Résolu
Valyran Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Valyran Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai obtenu mon Hp Pavilion 17 il y a deux semaines et hier j'ai utilisé mon ordinateur sans problèmes et quelques heures après j'ai réessayé de le rallumer mais l'écran reste noir, le ventilateur tourne et les voyants s'allument mais l'écran est noir, j'ai déjà essayé d'enlever le câble d'alimentation et la batterie et rester appuyé 15 secondes sur le bouton de marche et de le rallumer mais ça marche pas, merci (désolé pour les fautes mais je suis sur mon téléphone)
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4 réponses

epango Messages postés 37507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Contacte le revendeur ou le SAV de HP.
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Valyran Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par contre j'ai une autre question, à partir de quel moment l'ordinateur portable n'est plus sous garantie, plutôt à partir de quelle manipulation ?
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epango Messages postés 37507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
En général, c'est un an. Certaines marques garantissent certains modèles 2 ans. En principe, le fait d'enlever la batterie ne devrait pas un motif interdisant de faire marcher la garantie.
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Valyran Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non c'est pas ça, mais j'ai juste enlever une vis et je l'ai remise juste après, et savoir si ça pourrait annuler la garantie

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epango Messages postés 37507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Je ne crois pas. A moins qu'il y ait une étiquette collée pour interdire l'ouverture
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Valyran Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas ouvert l'ordinateur donc je n'ai touché à aucune étiquette, donc je pense que c'est bon merci beaucoup

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