Probleme reception d'une chaine satellite

Es ce que un "L" est affiché devant le numero de ta chaine? si oui elle est verouillée par le control parental
-->appui sur la touche P/L et entre le numero1269
pour deverouiller totalement presse une autre foi sur la touche P/L puis sur la touche " - " (moin)

bonjour

jai un recepteur numerique terrestre et satelite Dun-23500 et jai des chaines de la TNT qui sont en service brouilléet j arrive pas a retirer la clef qui est en bas a gauche a coter de L/R

la reception par le satelite est bonne
jai regarder par tous rien na changer
ya rien dans le manuel qui on fournir sur le deverrouillage des chaines

si quelqu un peu me donner la soluce merci d'avance

je l'ai essayer chez une cousine qui une parabole neuve et sa fait pareille pas de chaine TNT
et essayer par le terrestre chez mon père qui marche pas du tous alors qu avec un autre récepteur terrestre yavais toutes les chaine TNT
a oui et cora charleville M a pas voulu rembourser vu que sa dépassais 10jour malgrer qui a rien de marquer sur la date de fin de remboursement

merci Dun-23500 99euro dans le Q