Plus d'Internet depuis plus d'un mois
Chewing
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Salut à tous, comme dit dans le titre je n'ai plus d'Internet chez moi depuis plus d'un mois ( le 4 août pour être exact) et free semble ne rien faire malgré de nombreux appels. après qu'un technicien soit venu voir qu'il y avait de la tension sur la ligne ils renvoyer la faute a orange qui aurait d'abord nier sont implication avant de reconnaître ses tors, vendredi dernier jai appelé free et ils m'ont dit avoir demandé un gamote et d'attendre une semaine avant de rappeler, je viens de rappeler et ils me répètent la même chose et me disent que rien n'a été demandé la semaine dernière. je commence à vraiment avoir l'impression qu'ils se foute de moi et j'aurai souhaité savoir si je pouvais faire quelque choses. Je tiens aussi à préciser bien sur que free wifi ne sert a RIEN, vraiment sa ne marche jamais. Je tiens à m'excuser pour les fautes d'orthographe ? Merci d'avance.
A voir également:
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2 réponses
j'ai eu d pb comme ca depuis des mois des coupures etc d semaines sans internet . chaque mois des reductions , des attentes , des renvoi entre bouygues et france telecom pour la ligne etc . a la finale u technicien a vraiment chercher et a vu dans les lignes du sol qu'elles etaient oxydees . il a changer et tout est parfait maintenant . si ca peut t'aider .
Chewing
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Je te remercie de t'as réponse mais moi la ligne est hors sol et va directement sur le poteau, je crain que le problème ne vienne pas de la. de plus la ligne a couper d'un coup... Je te remercie tout de même encore de ta réponse.
Salut,
Il n'y a pas de jus dans le dégroupage.
Si il y en a, il y a effectivement un problème de raccordement au répartiteur FT, et non pas côté opérateur. Donc la faute vers FT (ou Orange ) est justifiée.
Si ton dossier semble trainer c'est que des interventions ont eu lieu en fond, mais tu n'auras pas les détails technique qui sont trop complexes pour le client final.
Il est probable que tout cela finisse par une expertise.
Il n'y a pas de jus dans le dégroupage.
Si il y en a, il y a effectivement un problème de raccordement au répartiteur FT, et non pas côté opérateur. Donc la faute vers FT (ou Orange ) est justifiée.
Si ton dossier semble trainer c'est que des interventions ont eu lieu en fond, mais tu n'auras pas les détails technique qui sont trop complexes pour le client final.
Il est probable que tout cela finisse par une expertise.
Le problème c'est surtout que quand j'étais les ai appelé aujourd'hui ils m'ont dits quel ce qu'on m'a dit la semaine précédente était faux c'est ce qui m'inquiète, et ce depuis 1 mois et demi après je comprend que free ne puisse pas faire grand chose mais au moins qu'il ne me disent pas "non la semaine dernière on rien fait "...
Slt
Si ton dossier semble trainer, c'est que effectivement Free se fout du monde et que Orange fait tout pour saboter la satisfaction des clients Free
Ma voisine a chaque fois le même problème Renvois interminables entre Free et Orange
Il y a longtemps que tu aurais dû leur écrire en LRAR avec mise en demeure de résolution sous huit jours et menace de résiliation
Si ton dossier semble trainer, c'est que effectivement Free se fout du monde et que Orange fait tout pour saboter la satisfaction des clients Free
Ma voisine a chaque fois le même problème Renvois interminables entre Free et Orange
Il y a longtemps que tu aurais dû leur écrire en LRAR avec mise en demeure de résolution sous huit jours et menace de résiliation