Plus d'Internet depuis plus d'un mois Fermé

Question

Salut à tous, comme dit dans le titre je n'ai plus d'Internet chez moi depuis plus d'un mois ( le 4 août pour être exact) et free semble ne rien faire malgré de nombreux appels. après qu'un technicien soit venu voir qu'il y avait de la tension sur la ligne ils renvoyer la faute a orange qui aurait d'abord nier sont implication avant de reconnaître ses tors, vendredi dernier jai appelé free  et ils m'ont dit avoir demandé un gamote et d'attendre une semaine avant de rappeler, je viens de rappeler et ils me répètent la même chose et me disent que rien n'a été demandé la semaine dernière. je commence à vraiment avoir l'impression qu'ils se foute de moi et j'aurai souhaité savoir si je pouvais faire quelque choses. Je tiens aussi à préciser bien sur que free wifi ne sert a RIEN, vraiment sa ne marche jamais. Je tiens à m'excuser pour les fautes d'orthographe ? Merci d'avance.

getsuga44 · Answer

j'ai eu d pb comme ca depuis des mois des coupures etc d semaines sans internet . chaque mois des reductions , des attentes , des renvoi entre bouygues et france telecom pour la ligne etc . a la finale u  technicien a vraiment chercher et a vu dans les lignes du sol qu'elles etaient oxydees . il a changer et tout est parfait maintenant . si ca peut t'aider .

@l · Answer

Salut,

Il n'y a pas de jus dans le dégroupage. 
Si il y en a, il y a effectivement un problème de raccordement au répartiteur FT, et non pas côté opérateur. Donc la faute vers FT (ou Orange ) est justifiée.

Si ton dossier semble trainer c'est que des interventions ont eu lieu en fond, mais tu n'auras pas les détails technique qui sont trop complexes pour le client final.

Il est probable que tout cela finisse par une expertise.

Plus d'Internet depuis plus d'un mois

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