Acer e recovery Management (V7.7.6)

Bonjour,
Suite à un problème avec mon ordi qui se bloquait au démarrage au moment de charger Windows j'ai d'abord fait F8 il m'a proposé de réparer ce que j'ai fait mais j'ai eu un message qu'il ne pouvait pas réparer
Nom de l'évènement de problème: StartupRepairOffline

Signature du problème 1: 6.1.7600.16385
Signature du problème 2: 6.1.7600.16385
Signature du problème 3: unknown
Signature du problème 4: 21200981
Signature du problème 5: AutoFailover
Signature du problème 6: 8
Signature du problème 7: 0xf4

Versions du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramétré régionaux: 1034

Je précise que j'ai un ACER ASPIRE M3400
j'avais trouvé sur un forum cette possibilité de faire le erecovery management en faisant F10
j'ai fait de restauration qui conserve les données utilisateur qui fait un transfert de mes fichiers sur C:/Backup1.
tout se déroulait bien jusqu'à ce qu'il m'indique le programme d'installation démarre les services qui tourne et tourne puis un message "Windows n'a pas pu terminer la configuration du Système. Pour tenter de reprendre la configuration, redémarrez l'ordinateur"
ce que j'ai fait et je retombe sur le programme démarre les services puis de nouveau ce message "Windows n'a pas pu terminer la configuration du Système. Pour tenter de reprendre la configuration, redémarrez l'ordinateur"
et cela plusieurs fois.
Là je suis dans une impasse
je referais bien le e Recovery Management en choisissant restaurer le synthème d'exploitation et conserver les données utilisateur.
mais j'ai peur de ne plus retrouver mes fichiers si je l'utilise une 2ème fois j'écrase le backup1
parce que dans le libelle il est indiqué transfert des fichiers
quelqu'un peut il m'aider parce que la je suis bloquée
Merci d'avance