Plainte

Bonjour,




Je n'ai plus accès à mon compte malgré toutes les démarches pour le récupérer, je n'ai pas pu.
En fait, mon compte a été piraté et depuis je tente de le récupérer sans succès. Je ne peux pas y accéder.
J'utilise un PC avec Windows XP. Quand j'insiste sur le changement du mot de passe, je reçois les messages ci-dessous :
Your Computer Needs to Be Cleaned

Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.
ESET Online Scanner
Pour nettoyer votre ordinateur, vous devez télécharger et lancer cet analyseur gratuit ESET Online Scanner. Il permettra de vérifier et tenter de supprimer les logiciels malveillants.
En cliquant sur Télécharger, vous acceptez les conditions d'utilisation de ESET Online Scanner.

J'ai nettoyé sans succès

Aider moi je veux retrouver mes amis sur fb