le service ou groupe de dépendance ! virus ?? Résolu

Question

Bonjour à tous et toutes !
je boss sur un pc et j'ai un problème de connexion . dans centre réseau et partage il me dit : " le centre ou groupe de dépendance n'a pas pu démarrer ".
je n'ai plus l'icône réseau dans la barre de taches et pas accès a la touche F11 pour restaurer . Après recherche il se peut que ce soit dû a un virus !
j'ai passé mbam , puis ADWcleaner mais il fige a : " nettoyage des navigateurs " .
j'ai passé combofix aussi !!!

bref le pc va mieux mais après un scanne avec zhpdiag , certaines infections semble rester ! 
ci-joint les rapport :
 http://www.cjoint.com/c/EIpsopyeFBH
http://www.cjoint.com/c/EIpspcuy8TH

de plus j'ai l'impression de pas pouvoir activer ma wifi , pas de voyant !!



Configuration: presario 5500 ,AMD athlon 64 X2 dual core  4400+  2,3 GHz, 3.5 g de rame ,  N Vidia 8400gs ,

jacques.gache · Answer

bonjour, et pourquoi ne pas faire une restauration système à date et heure ou le pc était opérationnel ?? 

 Panneau de configuration

Système et sécurité

Système 

cliquer sur Protection du système (volet de gauche)

puis cliquer sur Restauration du système 

L'assistant de la restauration système s'ouvre, cliquer sur Suivant

Cocher la case Afficher d'autres points de restauration.

Choisir le point de restauration à la date désirée en le mettant en surbrillance

 et cliquer sur Suivant

Vérifier que ce soit bien le point de restauration qui convient.

Lire les instructions, notamment si le mot de passe a été modifié récemment et fermer tous les programmes, puis cliquer sur Terminer


source : http://www.forum-seven.com/forum/

jacques.gache · Answer

et si tu redémarres en mode sans échec et que tu fasses la restauration système !! 

bon si tu veux on va essayer de finir le nettoyage tu fais zhpfix tu postes le rapport puis des nouvelle du pc et un nouveau zhpdiag , merci 


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu 

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :


Script ZHPFix 
SysRestore 
ShortcutFix 
ProxyFix 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash
EmptyPrefetch
HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\Smartbar
O43 - CFD: 2012/10/12 19:25:12 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Software
O43 - CFD: 2012/10/12 19:25:12 - [] D -- C:\Users\PC\AppData\Local\Software
O43 - CFD: 2015/09/15 16:37:45 - [0] D -- C:\Users\PC\AppData\Local\TB
O45 - LFCP:[MD5.100844B9A91728F20F71F73291299300] 2015/08/20 20:09:02 A -- C:\Windows\Prefetch\DEALPLYUPDATE.EXE-0B3D4CDE.pf
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Boxore Client  [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\boxore.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MailRuUpdater  [Key] . (...) -- C:\Users\PC\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe (.not file.)    => Fichier absent
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Mobile Partner  [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Wi-Fi Modem\Wi-Fi Modem (.not file.)    => Fichier absent
O69 - SBI: SearchScopes [HKCR]  [DefaultScope] - (Web Search) - http://ww12.certified-toolbar.com{searchTerms}
O87 - FAEL: "{03182AA9-8D87-44D7-A4A3-8F22B36818ED}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Program Files (x86)\Protected Search\ProtectedSearch.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{56C9FFDE-EAF1-4B13-A649-A3D4B4B9BC03}" [Out-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Program Files (x86)\Protected Search\ProtectedSearch.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{78BC011D-99B3-4477-8C3F-81D9F9B20B28}C:\users\pc\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\users\pc\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{05756F1B-61EC-4D23-A18B-3EFFE74BC550}C:\users\pc\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\users\pc\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BetterInstaller_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BetterInstaller_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock Update_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock Update_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup_20120911_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup_20120911_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Iminent_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Iminent_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MyBabylonTB_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MyBabylonTB_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PCPerformer_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PCPerformer_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_ati-catalyst-drivers_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_ati-catalyst-drivers_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_regclean-pro_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_regclean-pro_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_slendermans-shadow-sanatorium_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_slendermans-shadow-sanatorium_RASMANCS
C:\Program Files (x86)\Software
C:\Users\PC\AppData\Local\Software
C:\Windows\Prefetch\DEALPLYUPDATE.EXE-0B3D4CDE.pf


- Cliquer sur le raccourci ZHPFix  sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
 

- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. 

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  si trop long postes par le biais de cjoint , merci 

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




 
 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais 
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi  !!

mack.bolan · Answer

le rapport :
http://www.cjoint.com/c/EIpuefQSpUH

mack.bolan · Answer

tiens , je viens de redémarrer et ma carte wifi était activer ( le voyant était allumé ) puis dès l'apparition du bureau , plus rien !!

jacques.gache · Answer

bonjour, passes pré-scan postes le rapport, merci Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens ! Note : Pendant le scan le bureau peut disparaître à plusieurs reprises Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux ... ( >> Aide << ) Télécharge Pre_Scan sur ton bureau ! Si le lien n'est pas fonctionnel : #ICI (renommé winlogon) Si l'outil est bloqué par l'infection essaye avec d'autres extensions : #SCR #PIF #COM Si des Proxy sont détectés et que tu n'en as pas installé : Clique sur Supprimer le Proxy Le scan ne dure généralement pas plus de 10 mn A la fin du scan, rends toi à la racine de ton disque dur ( C:\ ) Héberge le rapport Pre_Scan¤¤¤¤¤¤¤¤¤.txt https://www.cjoint.com/ puis donne le lien

mack.bolan · Answer

bonjour !!
me revoilà avec mon oignon !! donc après avoir bidouiller j'ai trouver pour activer le wifi mais je n'ai toujours pas l'icône réseau dans la barre de tâches ! j'ai essayer en Ethernet pas mieux pas de réseau !!
il est pratiquement impossible d'ouvrir une fenêtre , ou après 2 a 3 tentative . Alors que sous MSE , il fonctionne parfaitement .
je suis sur le scanne de prè-scanne , je post le log dès que fini .

jacques.gache · Answer

ok une fois pré scan fini et toujours pas  ta connection fait cela 

Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires 

cliquez droit sur Invite de commandes. 

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :

NETSH WINSOCK RESET ALL 
 

 valider par Entrée

quand tu auras le message comme quoi les paramètres ont été rétablie tu pourras quitter en mettant exit valide avec OK redémarre le pc et vois si c'est bon

jacques.gache · Answer

essais de le lancer en mode sans échec !!

mack.bolan · Answer

après avoir bataillé sous le Mode Sans échec avec Prise en Charge du réseau  ( le pc se fige ou est extrêmement lent )
je suis passé en Mode Sans Échec et prè-scanne bloque toujours à 40% ( reparsepoint ... please wait .....)

jacques.gache · Answer

tu veux dire que ta connection wifi est revenu ???

c'est bizarre que pré scan bloque comme cela !! je vais contacter son programmateur!!  
 
comment va le pc postes un nouveau zhpdiag , merci 

as tu toujours cela https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32534244-le-service-ou-groupe-de-dependance-virus#9


 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais 
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi  !!

mack.bolan · Answer

bon !!
l'icône réseau est bien revenu MAIS le pc se fige dès que je fais quoique ce soit ; je suis sous MSE , je fais le scanne zhp .. 
le log de prè-scanne :http://www.cjoint.com/c/EIqpJVzOkIH

mack.bolan · Answer

le log zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/EIqpMTy4GdH

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais se qui est ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32534244-le-service-ou-groupe-de-dependance-virus#13

et puis vois pour remettre les ip et dns en automatique tu le fait en mode normal et sur toutes les cartes réseau

Cliquez dans le menu "Démarrer" puis sélectionnez "Panneau de configuration".
Dans la partie "Réseau et Internet" cliquez sur "Afficher l'état et la gestion du réseau " (en mode affichage par Catégorie).
Cliquez sur le lien "Connexion au réseau local ". à faire aussi sur WIFI
Dans la fenêtre "Etat de Connexion au réseau local", cliquez sur le bouton "Propriétés".
Sélectionnez l'option "Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)" puis cliquez sur "Propriétés".
Dans le fenêtre "Propriétés de Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)" qui vient d'apparaitre, sélectionnez les deux options suivantes :
"Obtenir une adresse IP automatiquement"
"Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement".
Enfin, cliquez sur le bouton "OK" pour valider les modifications.

SOURCE:

regarde si tu as internet après un redémarrage !!

mack.bolan · Answer

une fenêtre s'ouvre :
ACMON Error 
Failed to prepare Critical files !!
Chameleon Engine out of service !!

jacques.gache · Answer

tu as eu se message en faisant quoi ??

jacques.gache · Answer

la ça sent pas bon , perso je réinstallerais !!

mack.bolan · Answer

ouais le problème j'ai pas accès a la touche F11 dans le bios et restauration me marche pas non plus !
je vais essayer de voir pour crèer une clé boot et réinstaller Windows ;) 
 
un merci est toujours bienvenue !!
Et n'oubliez pas de mettre le sujet en résolu quant c'est le cas !!

mack.bolan · Answer

bon au final , j'ai fini par réinstaller et ça marche !!
j'ai plus qu'a réinstaller ma sauvegarde en espérant qu'elle est saine !! 

en tout cas encore merci pour votre patience et vos conseils !!

jacques.gache · Answer

il va aussi falloir que je trouve la clé d'activation de windows

il y a des outils pour cela !! mais bon si tu as réinstaller c'est que tu as trouvé !! je sais pas pourquoi tu as eu sur ton pc des dysfonctionnement pareil !!! cela me rappel un pc avec un seven pas claire que j'avais voulu testé !! lol !!

mack.bolan · Answer

bon mise a part update qui mets du temps a chercher ses mise à jour , tout fonctionne !
par contre je le trouve lent pour un I3 intelCore , mon vieux dual est largement plus rapide !!! ;)

jacques.gache · Answer

si ton pc reste lent malgrès une réinstallation possible que soit une barette de ram commence à être fatigué, ou autre chose côté matériel mais la moi pas bon pour te dire plus !!

Le service ou groupe de dépendance ! virus ??

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