Bip répétitif avec le pad de la souris

lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
C'est la première fois que j'écris ici.
J'ai un problème avec mon nouvel ordinateur. portable Je l'ai depuis quelques semaines. Il a Windows 10 et c'est un ACER, Aspire R3-431T.
Il fait fréquemment des petits bips quand j'utilise le Pad de la souris : quand je laisse mon doigt dessus le Pad trop longtemps ou si l'ordinateur run quelques pages en même temps et que j'utilise la souris. Si je mets mon ordi à muet, je n'entends plus aucun bruit. Le curseur a tendance à être lent que j'utilise mon ordi. Il peut faire un seul bip ou plusieurs un après l'autre. Les touches du clavier ne font aucun bruit, le problème vient vraiment du pad de la souris.
Merci de m'aider,
Je suis un peu tannée! J'ai cherché sur Internet et je n'ai rien trouvé qui fonctionne.
Annick
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2 réponses

DoomRed1 Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonjour
Mets à jour le driver du touchpad.

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça n'a pas fonctionné :(
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DoomRed1 Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
As tu essayé la mise à jour du pilote via le gestionnaire de périphériques.

http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/windows10-eligible-models
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le touchpad est à jour.
Je ne suis pas certaine de comprendre...
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DoomRed1 Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 > lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vas dans le gestionnaire de périphériques, souris..et sur touchpad clique droit mettre à jour les pilotes.Tu as peut être le touchpad à jour mais pas pour W10.
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On me dit qu'il est déjà à jour...
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Vous possédez cet ordinateur depuis quelques semaines seulement, la garantie s'applique toujours, pourquoi ne pas vous rendre au magasin et expliquer vos soucis au technicien/vendeur, il doit être à même de solutionner les problèmes et sans rechigner en plus !
Cordialement.
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ma garantie avec Best Buy est de 15 jours.Sinon, je dois faire affaire avec la compagnie de l'ordi.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Faites l'essai avec ce pilote, Touchpad_Synaptics_19.0.7.31_W10x64_A.zip, installez-le et redémarrez votre ordinateur.
Cdlt.
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais ça ne fonctionne toujours pas... :(
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Ce pavé tactile fonctionnait-il correctement lors de la première mise en service du pc ?
Le problème est-il survenu après une manipulation particulière ?
Le problème est-il survenu d'un coup ou à longue échéance ?
Cdlt.
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lamelomane Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je ne suis pas certaine. Je crois qu'il a toujours fait ça mais c'est intermittent.
Ça survient souvent quand j'utilise plusieurs programmes en même temps.
Merci!
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