Sav ???? ou pipeau ????

Bonjour,

je suis entrain de vivre un cauchemar avec la sté ARCHOS. J'ai acheté une tablette qui est sous garantie. J'ai retourné la tablette au service SAV. A ma surprise il m'annonce qu'elle ne peut pas être prise sous garantie car elle a subi un choc. J'ai contesté leur rapport car cette tablette n'a jamais subi de choc et n'est jamais tombée. J'ai donc envoyé une lettre recommandée. Aujourd'hui le comble pour se défendre ils m'ont envoyé par mail une photo d'une tablette détériorée... j'hallucine !!!! je n'ai jamais eu ma tablette dans cet état.
Nous pouvons parler de mauvaise foi et voir même d'escroquerie.
Avis aux lecteurs prenez une photo de l'appareil de vous retourner à leur sav avant envoi.
J'ai remis mon dossier à un conseil juridique
Situation totalement absurde.
Après lecture de différents forums il semblerait que leur bonne foi soit vraiment douteuse.