Connexion plus que mauvaise (Besoin d'aide !) Fermé

Question

Bonjour,Bonsoir a tous alors voila je viens d'emménager en Bretagne dans les Cotes-d'Armor dans un trou un petit peut perdu (Le Foeil) et je viens de changer d'opérateur internet en choisissant Orange mais voila il se trouve que j'ai une très très très mauvaise connexion internet que se soit le Ping ou bien la vitesse de téléchargement. Mon Ping a des pics de 1500 et je ne descend pas en dessous de 130 du moins très rarement et ma vitesse de téléchargement ne dépasse pas les 300Kb/Seconde ce qui est assez médiocre ! J'ai déjà appeler Orange mes ses dernier me disent qu'ils ne peuvent rien pour moi ! J'ai vraiment besoin de l'aide de quelqu'un !!

Merci d'avance.

PSud · Answer

Bonjour,
Connecte toi sur le site de Free et regarde si tu peux avoir une estimation du débit que tu pourrais avoir avec eux.
Quand ma ligne a été branchée par Orange pour le compte de Free (mon fournisseur), je n'avais que 300 kb/s alors que Free m'annonçait 3 Mb/s.
Après beaucoup de mal, Orange a fini par constater qu'un des deux fils de la paire téléphonique qui m'alimentait était coupé. 
As-tu un moyen via la configuration de ta Livebox de connaitre la longueur de la ligne qui te relie au DSLAM ?
La mienne fait 6000 mètres et j'ai quand même 3 Mb/s
Cldt

bart5 · Answer

Salut deja, pour tes pointes de ping, je pense que le problème vient de chez toi, tu doit avoir un appareil qui DL ou upload un truc (aussi verif de notifications sur phone ;-) ) Ensuite va sur : https://www.ovhtelecom.fr/adsl/ et entre ton numéro de fixe et regarde ton débit théorique ^^ Si c'est le même, alors orange ne peut rien pour toi, sinon, il y a un pb ^^

Connexion plus que mauvaise (Besoin d'aide !)

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