Mon nokia 520 ne veut plus appeler mon mari :(

Bonjour,
Depuis ce matin, lorsque je numérote le mobile de mon mari,les barres de réception en haut à gauche sont recouvertes d'une bande rouge. Mon mari me répond, m'entend, mais je ne l'entend pas. Lorsqu'il m'appelle je ne l'entend pas non plus... Je n'ai pas de souci avec les autres numéros. Il ne m'a pas bloquée par inadvertance, nous avons vérifié ensemble.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.