AVG ?

Résolu
pfffiou ! Messages postés 14 Statut Membre -  
MaxGix Messages postés 5389 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,je me nomme Linda
J'aimerais bien savoir pourquoi j'ai eu un prélèvement de 18.00$ can. sur ma carte de crédit M.C, hier le 2/09/2015, venant de AVG ? cette transaction s'affiche de cette manière :
09-02 GOOGLE *AVG UK GOOGLE.COM/CH NS 18.00 $
Mais je ne veut pas de ce produit. Je veux renverser cette transaction. Comment faire et ou m'adresser ? Je me sent floué et pas protégé du tout si vous voulez mon avis !
Pourriez vous m'aider S.V.P ?

Merci de me lire

2 réponses

  1. MaxGix Messages postés 5389 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 371
     
    Salut,

    tu n'as pas effectué un payement à l'aide de google wallet ou sur le play store de google (achat d'une application ou dans une application) ?

    Enfin si cet achat ne correspond à rien, il faut faire opposition auprès de ta banque.
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    1. Pffiou !
       
      Merci beaucoup

      Mais oui j'ai ouvert ma tablette il y a 3 jours. Je ne l'avais pas utilisé depuis plusieurs semaines. À l'ouverture il eu un paquet de mise à jours de plusieurs de mes applications antérieurs j'ai du avoir accepté celle ci (AVG]) ! Mais maintenant j'essaie de faire renverser cette transaction. Ho là là ! et ce n'ai pas évident, crois moi
      pffiou !
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    2. MaxGix Messages postés 5389 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 371
       
      Elles sont vicieuses ces réinstallations automatiques des applications, vraiment une plaie.
      Bon courage.
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  2. pfffiou ! Messages postés 14 Statut Membre
     
    Pffiou !- 3 sept. 2015 à 21:18
    Merci beaucoup

    Mais oui j'ai ouvert ma tablette il y a 3 jours. Je ne l'avais pas utilisé depuis plusieurs semaines. À l'ouverture il eu un paquet de mise à jours de plusieurs de mes applications antérieurs j'ai du avoir accepté celle ci (AVG]) ! Mais maintenant j'essaie de faire renverser cette transaction. Ho là là ! et ce n'ai pas évident, crois moi
    pffiou !
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