AVG ?

Résolu/Fermé
pfffiou ! Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 3 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 - 3 sept. 2015 à 20:42
MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 - 3 sept. 2015 à 21:31
Bonjour,je me nomme Linda
J'aimerais bien savoir pourquoi j'ai eu un prélèvement de 18.00$ can. sur ma carte de crédit M.C, hier le 2/09/2015, venant de AVG ? cette transaction s'affiche de cette manière :
09-02 GOOGLE *AVG UK GOOGLE.COM/CH NS 18.00 $
Mais je ne veut pas de ce produit. Je veux renverser cette transaction. Comment faire et ou m'adresser ? Je me sent floué et pas protégé du tout si vous voulez mon avis !
Pourriez vous m'aider S.V.P ?

Merci de me lire
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2 réponses

MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 349
3 sept. 2015 à 21:01
Salut,

tu n'as pas effectué un payement à l'aide de google wallet ou sur le play store de google (achat d'une application ou dans une application) ?

Enfin si cet achat ne correspond à rien, il faut faire opposition auprès de ta banque.
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Merci beaucoup

Mais oui j'ai ouvert ma tablette il y a 3 jours. Je ne l'avais pas utilisé depuis plusieurs semaines. À l'ouverture il eu un paquet de mise à jours de plusieurs de mes applications antérieurs j'ai du avoir accepté celle ci (AVG]) ! Mais maintenant j'essaie de faire renverser cette transaction. Ho là là ! et ce n'ai pas évident, crois moi
pffiou !
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MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 349
3 sept. 2015 à 21:31
Elles sont vicieuses ces réinstallations automatiques des applications, vraiment une plaie.
Bon courage.
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pfffiou ! Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 3 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
3 sept. 2015 à 21:29
Pffiou !- 3 sept. 2015 à 21:18
Merci beaucoup

Mais oui j'ai ouvert ma tablette il y a 3 jours. Je ne l'avais pas utilisé depuis plusieurs semaines. À l'ouverture il eu un paquet de mise à jours de plusieurs de mes applications antérieurs j'ai du avoir accepté celle ci (AVG]) ! Mais maintenant j'essaie de faire renverser cette transaction. Ho là là ! et ce n'ai pas évident, crois moi
pffiou !
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