Anormale Lenteur de fonctionnement d'un portable neuf

Résolu/Fermé
Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 - 31 août 2015 à 12:05
Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 - 31 août 2015 à 18:33
Bonjour,

Le 29.04.2015, j'ai acheté - à la FNAC - un portable "TOSHIBA C70D-B-307 17/E1/4/1/SHARED" mais il fonctionne désespérément très lentement : lenteur d'ouverture des navigateurs (IE, Google Chrome, Mozilla Firefox) ou de Windows Live Mail ou de LibreOffice...

Les liens des sites - quel que soit le navigateur - sont désespérément long à s'ouvrir. J'ai désinstallé - sur conseils des techniciens de la FNAC - tous les programmes inutiles et superflus (pour moi) qui étaient déjà installés (par le fabricant) dans ce portable (les jeux, divers programmes à visée commerciale, etc...)

Mais le système de ce portable fonctionne toujours très très lentement car il y a toujours ce point de forme ronde : https://www.cjoint.com/c/EHFjZZzwuzj qui tourne anormalement très longtemps; par exemple à chaque demande d'ouverture du lien d'un site .

Je sollicite ardemment une aide compétente pour m'aider à résoudre ce problème d'anormale lenteur de fonctionnement de mon portable "TOSHIBA".

N.B. : Bien que j'ai fait hier la mise à jour de Firefox pour passer à sa version 40, mon portable affiche toujours "Mozilla 11.0" comme mentionné ci-dessous et, je n'en sais toujours pas l'explication.

9 réponses

aledu35 Messages postés 2702 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2018 407
31 août 2015 à 12:59
Hello,

Visiblement on parle d'internet ici, les 2 n'ont pas vraiment de lien. Le PC de mes parents fonctionne du tonnerre, mais sur internet, il est plutôt lent, la faute à la wifi, et au fait que le PC est éloigné de la box.

Pour vous ça se passe comment? WI-fi ou ethernet?

Pour le reste, l'ouverture d'un fichier, ou d'un "menu" (style panneau de configuration par exemple) par exemple prend t-elle beaucoup de temps?
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
31 août 2015 à 13:29
Question 1 - (Pour vous ça se passe comment? WI-fi ou ethernet? )

Réponse : Connexion Wi-Fi

Question 2) - Pour le reste, l'ouverture d'un fichier, ou d'un "menu" (style panneau de configuration par exemple) par exemple prend t-elle beaucoup de temps?

Réponse : lenteur d'ouverture des fichiers (dossier "Documents" par exemple)/ Lenteur d'ouverture des navigateurs ainsi que des liens des sites consultés.
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
31 août 2015 à 13:35
Question 1 - (Pour vous ça se passe comment? WI-fi ou ethernet? )

Réponse : Connexion Wi-Fi

Question 2) - Pour le reste, l'ouverture d'un fichier, ou d'un "menu" (style panneau de configuration par exemple) par exemple prend t-elle beaucoup de temps?

Réponse : lenteur d'ouverture des fichiers (dossier "Documents" par exemple)/ Lenteur d'ouverture des navigateurs ainsi que des liens des sites consultés.

Il faut y ajouter les blocages incompréhensibles (... ne répond pas... etc...)
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aledu35 Messages postés 2702 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2018 407
31 août 2015 à 14:13
Donc si il RAM sur internet, ça peut se comprendre, notamment via Wi-fi.
Pour le reste, l'ordinateur doit être un minimum réactif normalement.

Je suggère une petite vérification et nettoyage des nuisibles, ça ne peut pas faire de mal. Et dans le pire des cas, je suppose que l'achat est récent, et donc le PC encore sous garantie.

On va commencer par télécharger les logiciels suivants:

CCleaner: https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
ADWcleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/


CCleaner, on ouvre, on analyse et ensuite on clic sur nettoyage.
Il va supprimer ce qui traine sur le PC et n'est pas indispensable, comme les cookies, historique internet, corbeille ect...

Ensuite, même procédure avec ADWcleaner. Analyse puis nettoyage. Il proposera de redémarrer l'ordi, et une fois fait, il affichera un rapport des opération effectuées.
Il va s'occuper de supprimer tout les nuisibles qui s'amusent, entre autre, à ralentir le PC.

PS: Une fois l'analyse faite, avant de cliquer sur nettoyage avec ADWcleaner, regarde les différents onglet, et voit si il a trouver bcp de chose ou non. Si il en a trouver bcp, ya de forte chance que les ralentissement du PC viennent des nuisibles.

Une fois ces 2 manipulation effectués, ce qui en devrais pas être très long, redis nous si tu vois une amélioration, notamment dans l'ouverture des fichiers =)
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
31 août 2015 à 14:39
(On va commencer par télécharger les logiciels suivants:

CCleaner: https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
ADWcleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ )

Réponse : je vais exécuter ces instructions bien que j'utilise régulièrement Ccleaner qui est mon nettoyeur de référence.

Merci encore
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http://www.cjoint.com/c/EHFne3jVdMj
http://www.cjoint.com/c/EHFnfBmHSDj
http://www.cjoint.com/c/EHFnf7Pljwj

Sinon je constate seulement que les lenteurs signalés (navigateurs, fichiers, liens de sites, programmes comme : WLM par exemple) sont toujours lents, très lents à s'ouvrir.
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aledu35 Messages postés 2702 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2018 407
31 août 2015 à 15:20
WLM c'est pour Windows média? parce qu'il est lent tout court même sur un bon PC.
Pour internet, le PC est loin de la box? Et si on essai via par ethernet, c'est toujours aussi lent ou c'est bien mieux?
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1°) - Bon usage de Ccleaner comme d'habitude.

2°) -
http://www.cjoint.com/c/EHFne3jVdMj
http://www.cjoint.com/c/EHFnfBmHSDj
http://www.cjoint.com/c/EHFnf7Pljwj

Sinon je constate seulement que les lenteurs signalés (navigateurs, fichiers, liens de sites, programmes comme : WLM par exemple) sont toujours lents, très lents à s'ouvrir.
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(WLM c'est pour Windows média?)

WLM : Windows live mail

(Pour internet, le PC est loin de la box? Et si on essai via par ethernet, c'est toujours aussi lent ou c'est bien mieux?)

Réponse : l'ordi portable est lent peu importe la distance que ce soit en Wi-Fi via ethernet (LiveBox à Paris et Freebox à Valenciennes).

Je viens de lire cette discussion : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19149844-lenteur-anormale-ordinateur-portable-neuf

et je pense que j'irai faire faire l'intervention qui y est conseillée dans une boutique informatique d'autant plus que mon d'il y a qques jours seulement au SAV de la FNAC n'a pas donné de résultats convaincants pour résoudre ce problème de lenteur.

Merci pour votre patiente assistance.

Cdlt,

Douala06
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
31 août 2015 à 18:33
(WLM c'est pour Windows média?)

WLM : Windows live mail

(Pour internet, le PC est loin de la box? Et si on essai via par ethernet, c'est toujours aussi lent ou c'est bien mieux?)

Réponse : l'ordi portable est lent peu importe la distance que ce soit en Wi-Fi via ethernet (LiveBox à Paris et Freebox à Valenciennes).

Je viens de lire cette discussion : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19149844-lenteur-anormale-ordinateur-portable-neuf

et je pense que j'irai faire faire l'intervention qui y est conseillée dans une boutique informatique d'autant plus que mon d'il y a qques jours seulement au SAV de la FNAC n'a pas donné de résultats convaincants pour résoudre ce problème de lenteur.

Merci pour votre patiente assistance.
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