Imprimante HP ne se connecte plus depuis mise a jour

fyfe95 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fyfe95 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'arrive plus a me connecter a mon imprimante hp 4380 en wifi, depuis que j'ai fais ma mise a jour vers windows 10.
J'etais en windows xp de base, je n'ai plus le cd d'installation ni le cable usb.
veuillez m'excuser pour mon manque de details mais vu que c'est mon premier post je ne sais pas qu elles informations peuvent aider.

Merci d'avance.

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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Tentez de la configurer en téléchargeant et en installant ce pilote, PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe.
Cdlt.
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fyfe95 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour la reponse glg29 mais j'ai deja essayé 2 fois
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > fyfe95 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est pourtant le pilote proposé par HP pour cette imprimante !
Comment avez-vous procédé pour l'installer ?
@+
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fyfe95 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vu que j'avais deja tous les pilotes avant en utilisant windows xp j'ai tout desinstallé en utilisant ccleaner puis je suis allé sur le site HP ils ont detecté mon imprimante puis j'ai telechargé et installé ce meme lien.
enfaite quand j'essaye de me connecter au reseau imprimante "hpsetup" cela ecrit "nous n'avons pas pu nous connecter a ce reseau"
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