compte verrouillé Fermé

Question

Bonjour, 
Mon compte bf est vérouillé, je n ai pas changé de navigateur ni d emplacement de mon pc, je penses que j ai du etre piraté je m explique

je vendais un article sur un groupe de vente fb, une personne interessée m a demandé de lui donner mon paypal,  je vais pour le contacter en mp pour lui fournir le mail, et la on me demande afin de valider mon message de reconnaitre des photos de chiens, de montres , de fleurs,  et pour finir un captcha 

au  moment ou je valide ce message et retourne sur mon compte j ai ce message m indiquant que mon compte est verrouillé 

Pour le deverrouiller FB me demande un scan de ma piece d identité???  

hors j ai un numero de tel plus des amis de confiance pour valider mon compte  et je n ai acces ni a mon numero de tel ni amis de confiance pour deverrouiller mon compte uniquement la demande de scan de ma piece d identite 

pouvez vous m aider?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pas d'autres solution. C'est la procédure habituelle de facebook pour vérifier que tu es bien celui que tu prétends être.

Cache les infos perso, ne laisse que le nom et la photo et envoie-leur.

Temps de réponse: 1 à 3 mois.

:)

Compte verrouillé

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