achat d'un iphone 4s vendeur novationi par fnacmarketplace Fermé

Question

Je pensais avoir la sécurité Fnac, il n'en n'est rien. Fnac ne contrôle pas ses vendeurs. l'iphone reçu était bloqué, j'ai payé pour le débloquer. Ensuite il ne fonctionnait pas. Le vendeur disait qu'il serait expédié de Grande Bretagne, or le colis a été envoyé de Hong kong, donc au lieu de 8 jours de délai de livraison, il a fallu attendre 3 semaines pour réceptionner un appareil qui ne fonctionnait pas et du coup payer 22 euros de de douane non prévus. Donc, la totale. Manque de sérieux du vendeur Novationi ainsi que de la Fnac qui se contente de prendre sa marge au passage et ne contrôle rien. C'était la première fois que je commandais dans ces conditions mais c'est la dernière !

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

J'avoue que la c'est pas cool. 
Fait gaffe ou tu achete, regarde les commentaires c'est le plus importants quand on commande. 

Je pense que tu pourrais demander remboursement au près de FNAC , téléphone leurs on sais jamais.

Juste pour information personnel, combien a tu payer au total le téléphone + frait de port + frait de douanes ? 

Bye.

--

carlota45 · Answer

Bonjour. Bien évidemment que j'avais regardé les commentaires. Novationi avait une très bonne note 4,5/5 !  La Fnac m'a remboursé mon tel mais heureusement que j'avais gardé l'emballage d'origine sinon c'était foutu. Il s'est écoulé 5 mois dans toute cette affaire. Actuellement, mes frais de retour en recommandé ainsi que les 22 € de douane ne m'ont toujours pas été remboursés. Et je ne compte pas les frais divers engagés auprès de professionnels pour le déblocage et tenter de faire fonctionner l'iphone. Le vendeur m'a mm demandé de lui retourner le tel à Hong Kong, là je n'ai pas osé, je n'ai pas fait confiance. Ensuite, à force de réclamations, on m'a demandé de le retourner dans la région parisienne. Bonne journée.

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