PC qui agit tout seul

Bonjour à tous,

Un proche m'a appelé tout à l'heure pour me signaler que son pc ne fonctionnait plus comme avant. J'y vais en me disant que ce n'est sûrement rien (il n'est pas très doué en informatique), mais en démarrant l'engin, je constate plusieurs problèmes:

- Dès que je vais dans une barre de recherche où qu'elle soit (windows, internet...), les lettres d, c ou e s'affichent instantanément et à répétition.
- Le clavier ne fonctionne plus: les quelques touches qui fonctionnent encore n'affiche pas ce qu'elle devrait afficher, mais plutôt des séries de symboles.
- L'assistance windows s'affiche toute seule, et se réouvre dès que je la ferme

J'ai lancé un roguekiller, supprimé tout ce qu'il avait détecté, mais ça n'a rien changé. Même chose avec Malwarebytes, qui lui n'a carrément rien détecté d'anormal.

Je précise quand même que le pc était protégé avec Avira (gratuit).

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le pb, je le remercie par avance!