PC qui agit tout seul
Résolu
Bonjour à tous,
Un proche m'a appelé tout à l'heure pour me signaler que son pc ne fonctionnait plus comme avant. J'y vais en me disant que ce n'est sûrement rien (il n'est pas très doué en informatique), mais en démarrant l'engin, je constate plusieurs problèmes:
- Dès que je vais dans une barre de recherche où qu'elle soit (windows, internet...), les lettres d, c ou e s'affichent instantanément et à répétition.
- Le clavier ne fonctionne plus: les quelques touches qui fonctionnent encore n'affiche pas ce qu'elle devrait afficher, mais plutôt des séries de symboles.
- L'assistance windows s'affiche toute seule, et se réouvre dès que je la ferme
J'ai lancé un roguekiller, supprimé tout ce qu'il avait détecté, mais ça n'a rien changé. Même chose avec Malwarebytes, qui lui n'a carrément rien détecté d'anormal.
Je précise quand même que le pc était protégé avec Avira (gratuit).
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le pb, je le remercie par avance!
Un proche m'a appelé tout à l'heure pour me signaler que son pc ne fonctionnait plus comme avant. J'y vais en me disant que ce n'est sûrement rien (il n'est pas très doué en informatique), mais en démarrant l'engin, je constate plusieurs problèmes:
- Dès que je vais dans une barre de recherche où qu'elle soit (windows, internet...), les lettres d, c ou e s'affichent instantanément et à répétition.
- Le clavier ne fonctionne plus: les quelques touches qui fonctionnent encore n'affiche pas ce qu'elle devrait afficher, mais plutôt des séries de symboles.
- L'assistance windows s'affiche toute seule, et se réouvre dès que je la ferme
J'ai lancé un roguekiller, supprimé tout ce qu'il avait détecté, mais ça n'a rien changé. Même chose avec Malwarebytes, qui lui n'a carrément rien détecté d'anormal.
Je précise quand même que le pc était protégé avec Avira (gratuit).
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le pb, je le remercie par avance!
9 réponses
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ModérateurSalut,
J'ai lancé un roguekiller, supprimé tout ce qu'il avait détecté, mais ça n'a rien changé.
heuuu.... t'as supprimé quoi ?
Tu as le rapport ?
Parce que RogueKiller liste, c'est pas forcément malicieux.
vu que Malwarebytes détecte rien, c'est probablement pas un prob de malware.
Pour voir :
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Et il n'est pas possible que le virus (si virus il y a) passe au travers des mailles du scan?
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Contributeur sécuritéC'est un problème matériel plus précisément la chape du clavier qui est déconnecté
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D'accord, et ça peut se réparer soi-même?
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Contributeur sécuritéEst t-il encore sous garantie?
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Non, le pc doit avoir 6 ans (Hp pavillon Dv7).
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Contributeur sécuritéOk tu peux le démonter avec un tutoriel
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ModérateurPas infecté.
