Imprimante HP HSC 1500 tout en un, ne prend plus le papier
clairgi66
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Bonjour,
je me tourne vers vous après avoir contacté le support HP.sans résultats Les rouleaux n'entrainent plus le papier, ca tourne dans le vide. j'ai donc procéder au nettoyage de ces rouleaux un a un avec un chiffon et de l'eau minérale, en vain. Par contre le scan fonctionne sans problème.
ce ne me parait pas être une panne majeure mais je ne sais pas du tout ou m'adresser, je précise qu'elle n'est plus sous garantie.
Merci pour vos conseils
Claire
je me tourne vers vous après avoir contacté le support HP.sans résultats Les rouleaux n'entrainent plus le papier, ca tourne dans le vide. j'ai donc procéder au nettoyage de ces rouleaux un a un avec un chiffon et de l'eau minérale, en vain. Par contre le scan fonctionne sans problème.
ce ne me parait pas être une panne majeure mais je ne sais pas du tout ou m'adresser, je précise qu'elle n'est plus sous garantie.
Merci pour vos conseils
Claire
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2 réponses
Bonsoir.....
Tu peux enlever le capot arrière et regarder si les entraîneurs tournent, ce qui a l'air d'être le cas...
Tu arrêtes la machine, et tu fais tourner ces rouleaux A L ENVERS : il va y avoir un petit cran, puis ça va rouler..essaie pour voir ce que ça donne.
Il est possible aussi qu'il n'y ait PAS ASSEZ de papier dans le chargeur, ou qu'il ne soit pas assez enfoncé...vérifie !
Tu dis que le scan fonctionne sans problème : tu peux obtenir une photocopie sur papier ?!
Cdt,
@+
Tu peux enlever le capot arrière et regarder si les entraîneurs tournent, ce qui a l'air d'être le cas...
Tu arrêtes la machine, et tu fais tourner ces rouleaux A L ENVERS : il va y avoir un petit cran, puis ça va rouler..essaie pour voir ce que ça donne.
Il est possible aussi qu'il n'y ait PAS ASSEZ de papier dans le chargeur, ou qu'il ne soit pas assez enfoncé...vérifie !
Tu dis que le scan fonctionne sans problème : tu peux obtenir une photocopie sur papier ?!
Cdt,
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