Réinitialiser tout.

Nelsya Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis longtemps, mon ordinateur HP qui utilise windows 8 bugue. J'ai donc mis un antivirus pour ne pas qu'il y ait de problèmes. Hier, ma soeur à fait un nettoyage et à enlevé une application, qui nécessitait qu'on redémarre l'ordinateur pour qu'elle soit bien supprimée. On redémarre donc l'ordinateur, et là, écran noir avec un message d'erreur. Le message d'erreur étant une fenêtre, on peut l'enlever mais l'écran noir reste. Je voudrais donc savoir si on pouvais réinitialiser tout mon ordinateur, sans avoir besoin d'un accès au bureau, c'est très important , merci d'avance.
P.S : On a déjà éteint et rallumé l'ordinateur mais cela n'y change rien.
A voir également:

1 réponse

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
salut,
quand tu dis "réinitialiser"
c'est y faire avec la partition de restauration usine, pour l'avoir comme tu l'as eu le premier jour.???
ou faire une installation propre via un DVD par exemple.???
0
Nelsya Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour l'avoir comme je l'ai eu le premier jour.
0
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Nelsya Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donne moi le modèle exact de ton pc.!??!

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Utilise ce lien, et l'option de restauration sans cd.
0
Nelsya Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais je n'ai accès à rien , c'est écran noir je ne peux rien faire.
0
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Nelsya Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En démarrant le pc, tu tapote f11.
Si t'as rien du tout qui s'affiche, alors c'est une panne matérielle et tu peux jeter ton pc à la poubelle.....
0