Les pages internet ne s'ouvrent pas.
e.l.s.a_blx
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e.l.s.a_blx -
e.l.s.a_blx -
Bonjour,
J'ai reçu il y a environ 4 mois mon premier ordinateur : de petite taille et de la marque hp. Totalement naïve, stupide et excitée, j'ai tout de suite commençé a télécharger plein de .. choses et un beau jour, ce qui devait arriver; arriva. Une multitude de pages publicitaires ont commençé a s'afficher dès que j'ouvrais une page web. Toute désespérée je demandais de l'aide a ma grande soeur (parce que je suis nulle en informatique) qui resta sans voix en s'apercevant que je n'avais pas installer d'antivirus. Bref, après mille sermonts ma soeur a tout arrangé. Mais mon ordinateur buggait, il était lent à un point que vous ne pouvez imaginer. Ma douce soeur essaya d'arranger cela mais en vain, le problème persistait même après qu'elle ait réinitialiser mon ordinateur. J'étais désespérée. Et puis les vacances sont arrivées, j'ai eu mon premier smartphone, qui remplacait pour l'instant mon ordinateur que j'avais un peu délaissé. Mais désormais la rentrée approche et comme j'entre au lycée, j'aurais BESOIN de mon ordinateur. Donc j'essaye de faire fonctionner mon ordinateur toute seule. Résultat: tout va .. mieux, sauf que je n'arrive a ouvrir aucune page web! Alors que faire ?? J'ai déjà été sur des trentaines de forum et essayé toutes les méthodes proposées, mais rien a faire. Alors, s'il vous plait, si parmis les personnes qui ont pris la peine de lire ce looong texte, se trouve un(e) informaticie(ne) ou une personne qui saurait résoudre mon problème, aidez-moi. J'utilise le Windows 8 et Mozilla Firefox comme moteur de recherche.
Merci.
J'ai reçu il y a environ 4 mois mon premier ordinateur : de petite taille et de la marque hp. Totalement naïve, stupide et excitée, j'ai tout de suite commençé a télécharger plein de .. choses et un beau jour, ce qui devait arriver; arriva. Une multitude de pages publicitaires ont commençé a s'afficher dès que j'ouvrais une page web. Toute désespérée je demandais de l'aide a ma grande soeur (parce que je suis nulle en informatique) qui resta sans voix en s'apercevant que je n'avais pas installer d'antivirus. Bref, après mille sermonts ma soeur a tout arrangé. Mais mon ordinateur buggait, il était lent à un point que vous ne pouvez imaginer. Ma douce soeur essaya d'arranger cela mais en vain, le problème persistait même après qu'elle ait réinitialiser mon ordinateur. J'étais désespérée. Et puis les vacances sont arrivées, j'ai eu mon premier smartphone, qui remplacait pour l'instant mon ordinateur que j'avais un peu délaissé. Mais désormais la rentrée approche et comme j'entre au lycée, j'aurais BESOIN de mon ordinateur. Donc j'essaye de faire fonctionner mon ordinateur toute seule. Résultat: tout va .. mieux, sauf que je n'arrive a ouvrir aucune page web! Alors que faire ?? J'ai déjà été sur des trentaines de forum et essayé toutes les méthodes proposées, mais rien a faire. Alors, s'il vous plait, si parmis les personnes qui ont pris la peine de lire ce looong texte, se trouve un(e) informaticie(ne) ou une personne qui saurait résoudre mon problème, aidez-moi. J'utilise le Windows 8 et Mozilla Firefox comme moteur de recherche.
Merci.
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- Gps sans internet - Guide
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- Mon pc rame sur internet - Guide
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
1 réponse
Bon, si tout a déjà été testé (réinstallation de mozilla firefox, mise un jour d'un anti-virus, scan complet)...
Je conseille de formater complètement le disque dur et de repartir à zéro. Ça prend un certain temps (une bonne aprem de libre pour un formatage complet + réinstallation) mais après ça il devrait plus y avoir aucun problème: https://www.commentcamarche.net/informatique/stockage/143-formater-un-disque-une-cle-usb-ou-une-carte-memoire-avec-windows/
Pas oublier de sauvegarder les fichiers important sur un autre support (disque dur externe, un autre pc, une clé usb si y a vraiment pas grand chose.) Tout est sauvegardable, les photos, les musiques, les marque-pages firefox,... Ça dépend juste de ce qu'on veut conserver.
Une autre solution à envisager avant d'en arriver à une telle extrémité: Vous avez tentez d'utiliser un autre navigateur internet style Google Chrome ? Téléchargeable via internet explorer qui est d'office sous windows.
Ah et pas oublier de réinstaller un anti-virus après formatage (c'est même la première chose à faire ;)) y en a quelques bons gratuits.
Je conseille de formater complètement le disque dur et de repartir à zéro. Ça prend un certain temps (une bonne aprem de libre pour un formatage complet + réinstallation) mais après ça il devrait plus y avoir aucun problème: https://www.commentcamarche.net/informatique/stockage/143-formater-un-disque-une-cle-usb-ou-une-carte-memoire-avec-windows/
Pas oublier de sauvegarder les fichiers important sur un autre support (disque dur externe, un autre pc, une clé usb si y a vraiment pas grand chose.) Tout est sauvegardable, les photos, les musiques, les marque-pages firefox,... Ça dépend juste de ce qu'on veut conserver.
Une autre solution à envisager avant d'en arriver à une telle extrémité: Vous avez tentez d'utiliser un autre navigateur internet style Google Chrome ? Téléchargeable via internet explorer qui est d'office sous windows.
Ah et pas oublier de réinstaller un anti-virus après formatage (c'est même la première chose à faire ;)) y en a quelques bons gratuits.
e.l.s.a_blx
Merci pour ces précieux conseils ;) Effectivement, le formatage complet du disque dur afin de repartir a zéro a fonctionne. Et la première chose que j'ai faite était bien sur d'installer un antivirus!! Désormais tout fonctionne même si l'ordinateur reste un peu lent.. bref merci beaucoup!! ;*