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Portátil Samsung ya no encuentra red

Resuelto
Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
darkleopard Mensajes publicados 7926 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Aquí está mi problema, recientemente al encender mi ordenador me di cuenta de que en la esquina inferior derecha, en lugar del icono de red con las barras, aparece el icono de la computadora con una cruz... desde entonces es imposible conectarse al wifi de mi router porque mi ordenador no detecta ninguna red... además en el Centro de movilidad de Windows ya no aparece la opción de red inalámbrica... estoy desesperada... realmente necesitaría ayuda, ¡por favor! Gracias de antemano.
(PD: mi PC tiene Windows 7)

Configuración: iPhone / Chrome 44.0.2403.133

1 respuesta

  1.
    darkleopard Mensajes publicados 7926 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 184
     
    hola,
    cuando vas a los parámetros, "red e internet", tu tarjeta wifi no está presente.???
    Y en el administrador de dispositivos, aparece.???
    ¿Has hecho una actualización recientemente, o una modificación.???

    --
    Un PC dentro de la legalidad, es un PC estable.
    Toshiba Satellite P870 - w10 64 bits - i7 3630qm - 8 Go ddr3 dual channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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    1. Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      Ah.. olvidé precisar que soy nula en informática, así que habrá que simplificar las explicaciones con respecto a lo habitual ^^'

      Para responderte, no encuentro mi tarjeta wifi y sí, mi novio hizo una limpieza en los programas para que mi PC vaya menos lento, pero no creo que haya borrado algo importante porque es mucho más experto que yo en este tema...
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    2. darkleopard Mensajes publicados 7926 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 184 > Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      Lo siento, voy a intentar ser más claro ^^
      Entonces, para simplificar, vas a ir al sitio ma config.com
      Haces clic en la esquina superior izquierda en "iniciar la detección"
      Se te pedirá que instales una utilidad, aceptas.
      Una vez hecho, vuelves a hacer clic en "iniciar la detección"
      Una vez que el análisis termine, bajas hasta la página y haces clic en "encontrar los controladores"
      Y aparecerá una lista; necesitaría que me hagas una captura de pantalla para que te lo explique con más claridad.

      ¿Tienes acceso a internet con el cable Ethernet en tu PC Samsung? ¿Porque ahí sí que haría falta para realizar la操作 ^^
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    3. Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      No voy a poder probarlo esta noche, lo pruebo mañana por la mañana y te mantendré informado, gracias ^^
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    4. darkleopard Mensajes publicados 7926 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 184 > Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      Entonces probaste.???
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    5. Miathilde Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      Pude volver con mi novio, él lo arregló todo de todos modos, muchas gracias por tu ayuda ^^
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