Mails qui ne sont plus reçus et messages impossibles à supprimer

cey555 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cey555 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
voilà mon problème ,
depuis quelques jours ( sans que je n'ai touché aux paramètres de mon adresse mail), je ne peux plus rien recevoir, ni supprimer . les premiers mails que vous voyez sur ma captures d'écran, ont au moins été supprimé 5 fois de suite, ils reviennent ensuite de façon automatique et, depuis le commencement je ne reçois plus rien. Que puis-je faire ? Quoi que je tente de supprimer le message" désolée outlook n'a pas pu effectuer cette opération" s'affiche ... certains de mes mails apparaissent maintenant dans indésirables, alors que j'ai vérifié trois fois je ne les ai jamais mis en tant que tels ... je ne sais plus quoi faire , si quelqu'un ici, a déjà eu ce problème, je sollicite son aide ;)
Merci d'avance et bonne journée à tous.

Image supprimée. La modération.

Merci de flouter les informations persos qui vous concernent...
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2 réponses

Réponse 1 / 2
djeanber Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
outlook est t'il bien configuré POP IMAP SMTP ?
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cey555 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui tout est ok je ne comprends pas ça m'a fait ça du jour ou lendemain, et je n'ai touché à rien j'ai tout vérifié :/
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Réponse 2 / 2
djeanber Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
télécharge ADWcleaner exécute, scan puis nettoyer, puis rapport.
nettoyage registre complet avec ccleaner et antivirus en ligne sur secuser .com et pour finir GMAIL est mieux virer outlook
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cey555 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je crois que c'est microsoft SmartScreen apparemment c'est le mouchard qui met automatiquement dans indésirables nos courriers qu'il trouve "dangereux " truc que je n'ai jamais activé sur mon ordinateur donc je ne peux même pas le retirer oui on m'a aussi conseillé de passer a gmail ... Merci de votre réponse !
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