Message erreur "update.exe"
Résolu
salut à tous, depuis quelques semaine j'ai une fenêtre avec le même message d'erreur qui s'ouvre 2 ou 3 fois par jour, à plusieurs heures d'intervalle.
j'ai cherché sur la toile, trouvé quelques solutions, mais aucune d'efficace. par la suite, scan recherche virus et autres cochonneries, pc clean.
scan avec adware cleaner, malwarebytes, aucun résultats, passage par le gestionnaire des tâches, processus inexistant.
ensuite, passage en mode sans échec et recherche et réparation de quelques erreurs avec Tweaking.com - Windows Repair...... impression de meilleures performances sur certains points, mais pas sur mon souci.
puis dernier test, avec tous les utilitaires fix it de windows, et pareil, impossible de me débarrasser de cette fenêtre.
si l'un d'entre vous à une idée, je suis preneur, non pas que cela ralentisse mon pc, ses performances ne sont absolument pas touchés, c'est juste que ça m'énerve^^
ma config: pc portable asus 64 bits, windows 7.
fred.....
j'ai cherché sur la toile, trouvé quelques solutions, mais aucune d'efficace. par la suite, scan recherche virus et autres cochonneries, pc clean.
scan avec adware cleaner, malwarebytes, aucun résultats, passage par le gestionnaire des tâches, processus inexistant.
ensuite, passage en mode sans échec et recherche et réparation de quelques erreurs avec Tweaking.com - Windows Repair...... impression de meilleures performances sur certains points, mais pas sur mon souci.
puis dernier test, avec tous les utilitaires fix it de windows, et pareil, impossible de me débarrasser de cette fenêtre.
si l'un d'entre vous à une idée, je suis preneur, non pas que cela ralentisse mon pc, ses performances ne sont absolument pas touchés, c'est juste que ça m'énerve^^
ma config: pc portable asus 64 bits, windows 7.
fred.....
7 réponses
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ModérateurSalut,
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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salut Malekal_morte-, voici les différents liens menant aux 3 rapports:
FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150821_k14z13o11u14i12
ADDITION: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150821_n14z7f13y12z7
SHORTCUT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150821_13f12j9n7j12
merci encore pour ton aide....
fred.... -
ModérateurPas de trace de ton fichier update.exe et les rapports ne montrent rien de malicieux;
As-tu fait une recherche de fichiers sur update.exe
les popups continuent ?
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salut, déjà bien content que mon pc soit clean......ensuite, oui pour la recherche de fichier, tu veux dire en passant par la barre recherche du menu démarrer, c'est ça ?? si oui, "aucun élément ne correspond à votre recherche".....
sinon, j'ai démarré mon pc vers 11 heures, et pour le moment j'ai pas eu de popups....je vais le laisser allumé jusqu'à ce soir et si ça reviens je te préviens.
par contre, en cas de réapparition, y aurai pas un truc à vérifier pendant que la fenêtre est encore ouverte ??
Fred........... -
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@Malekal_morte-oui, en passant par la barre de recherche, et aussi par le gestionnaire des tâches, il n'apparait nulle part.......???? et hier soir vers 18h00, cette p@t%§£ de popup c'est encore ouverte..... j'avoue que la ça me dépasse, mais bon, vu que mon ordi tourne nickel je crois que je vais faire avec.......
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salut Malekal_morte-, et oui ça continue^^ très souvent en fin de journée, et quelques fois le matin.....j'ai réussi à prendre une photo du gestionnaire des tâches pendant l'ouverture de la popup, en sachant qu'il y avait un autre processus "update.exe" ouvert juste au dessus de l'autre (environ 224 789 K, mais chiffre en évolution), mais il a disparu avant que j'ai pu prendre la photo.
voilà, merci encore pour ton temps....
fred.... -
ModérateurPrends Process Explorer.
Lance Process Explorer par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la liste, sur update.exe, fais un double clic
tu dois avoir le PATH.
Donne le ici.
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re, bon je pense que tu t'en doutais un peu, mais la non plus aucune trace de "update.exe^^
du coup, je vais le laisser tourner en fond, et dès que je capterai le son d'ouverture de cette popup, je noterai ces infos.....
à bientôt^^
fred.... -
salut Malekal, bon je pense que grâce à toi je me rapproche enfin d'une éventuelle solution^^
ce matin popup, j'ai ouvert vite fait process explorer, et à priori cet "update.exe" viens de mon antivirus...
voilà la photo:
fred......-
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@Malekal_morte-ok, un grand merci à toi pour ton aide.... ;) je vais voir avec eux comment régler ce problème.....
fred.... -
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