Imprimante HP ENVY 4500

Kire93140 -  
Bonjour/Bonsoir.
Je viens de changé ma cartouche d'encre de mon imprimante (HP ENVY 4500 ), fait l'alignement de la cartouche (la feuille sort bien) et ensuite fait le scanne de cette dernière.
Malgrès ceci, je n'arrive toujours pas à imprimé des documents.
Pouvez-vous me venir en aide.
Merci à vous, bonne fin de journée et bonne soirée.

1 réponse

  1.  MaxGix Contributeur
    Salut,

    quand tu imprimes, est-ce que c'est bien ton imprimante qui est sélectionnée ? On y fait pas toujours attention et des fois un logiciel prend la place de l'imprimante par défaut.

    0
    1. Kire93140 Auteur
      Bonsoir.
      Merci de ton aide, mais tout est en place, il ne sort que des pages blanches, sauf bien sur, la feuille d'alignement.
      Encore merci, je vais faire mon possible pour trouvé.
      Pourtant, j'ai déjà changer la cartouche sans problème.
      Bonne soirée à toi.
      0
    2. MaxGix Contributeur
      Essaies de réinstaller les pilotes, c'est quand même étrange, je ne trouve pas de cas similaire pour le moment. Si tu ne trouves vraiment rien, il faudra penser à contacter HP
      0

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