Erreur 0X80072EFD-0X20000 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai besoin de renseignements concernant le chargement de Windows 10 sur Windows 7;
j'ai un lien qui m'a été fourni par Microsoft je clique dessus le téléchargement se fait bien mais je fais exécuté j'ai un message qui apparaît un problème est survenu, «0X80072EFD-0X20000»
J'ai téléphoné à Microsoft qui après une bonne demi heure d'attente m'a donné des explications, fait faire un tas de manips en tous une heure au téléphone, mais j'ai toujours le même problème, que faire.
Si vous pouvez m'aider j'en serai très heureux.
Cordialement.



Configuration: Windows 7 / Firefox 39.0

MaxGix · Answer

Bonjour, 

après quelques recherches sur le net, ce problème n'a malheureusement pas encore de solution. Cependant il est peut être possible de le contourner en créant une nouvelle session, ce qui pourrait impliquer de perdre l'autre lors de la migration (je n'ai pas de certitude là dessus)

Si vous voulez essayer :

Dans un premier temps, sauvegarder vos données sur un support externe. 
Se rendre dans le Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateurs > Créer un nouveau compte > cocher Administrateur > Créer un compte
 Connectez vous sur ce compte 
 Lancez la mise à jour avec l'utilitaire de Microsoft (clic ici)

Normalement la mise à jour devrait se faire; attention, je répète que je n'ai aucune garantie que la précédente session avec toutes les données et logiciels qui y sont installés, seront bien conservés !!

Erreur 0X80072EFD-0X20000

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