Les sims 4 probleme d'istallation

luluoreo Messages postés 1 Statut Membre -
PlumBob Messages postés 4652 Statut Contributeur - 10 août 2015 à 12:47

Bonjours,

J'ai acheté les sims 4 édition collector sur PC.
Au moment d'installer il me demande le code produit, je l'entre et ça me mets " Le code produits a déjà été utilisé. "

J'ai encore le n° de tel, l'adresse em@il et l'adresse du vendeur.
que dois je faire ?

Merci de répondre assez vite .
Cordialement Lulu

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2 réponses

Réponse 1 / 2

CALESTOR92 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

Est-ce que quand vous ouvrez Origin vous voyez la pochette du jeu les sims 4 ?

Réponse 2 / 2

PlumBob Messages postés 4652 Statut Contributeur 1 689

L'adresse du vendeur ? J'en déduis alors qu'il s'agit d'un jeu d'occasion.
Les Sims 4 n'est pas fait pour l'occasion, le code produit est lié définitivement au compte Origin qui l'utilise la première fois. Il te faut un jeu neuf.

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