Les sims 4 probleme d'istallation

Question

Bonjours,

J'ai acheté les sims 4 édition collector sur PC.
Au moment d'installer il me demande le code produit, je l'entre et ça me mets " Le code produits a déjà été utilisé. " 

J'ai encore le n° de tel, l'adresse em@il et l'adresse du vendeur. 
que dois je faire ?

Merci de répondre assez vite .
Cordialement Lulu

CALESTOR92 · Answer

Bonjour,

Est-ce que quand vous ouvrez Origin vous voyez la pochette du jeu les sims 4 ?

PlumBob · Answer

L'adresse du vendeur ? J'en déduis alors qu'il s'agit d'un jeu d'occasion.
Les Sims 4 n'est pas fait pour l'occasion, le code produit est lié définitivement au compte Origin qui l'utilise la première fois. Il te faut un jeu neuf.

Les sims 4 probleme d'istallation

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