Rectangle blanc sur l'écran qui s'en va au redemmarage

leeloomwa Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque je regarde une vidéo sur internet, au bout d'un moment le plein écran s'enlève et un rectangle blanc se met en haut à gauche de l'écran. le seul moyen que j'ai trouvé pour l'enlever s'est de redemmarer l'odrinateur.
j'ai fait un scan avec antivir qui ne m'a rien trouvé avez vous une idée??


et il y un peu avant cela, j'avais eu un autre probleme (qui d'ailleurs je n'ai pas vraiment réglé), lorsque je faisais un recherche sur Google avec Mozilla, l'ordinateur bloquait completement j'étais là aussi obliger de redemarrer mais de force. Vu que l'antivirus n'avait rien trouver j'ai désinstallé et réinstaller Mozilla. comme cela n'a servi à rien j'ai désintaller Mozilla et je me sers maintenant d'internet exploreur.
pourriez vous m'aider?
en tous cas merci bien
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6 réponses

nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Salut,

Peux tu nous poster une capture d'écran ou une photo?

Merci

NB: CacaoWeb est un virus!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour verifier :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

--
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leelooworld Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
lorsque je suis ton liens, ca me dit de télécharger un logiciel mais Avira me dit que c'est un virus. j'insiste ou pas ?
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leelooworld
 
alors ca ne m'a fait que le rapport FRST :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150810_d5r14m6p6d11
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Moi je conseil de désinstaller:

- Lavasoft (on utilise 1 seul Anti-virus sur son PC)
- CacaoWeb (c'est un virus!!!)

Mais attends la confirmation de Malekal_morte-. De plus, je me demandais ce qu'était PacketVideo. Je n'ai rien trouvé sur son sujet.
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leelooworld Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voila la capture d'ecran:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150810_q14o6x15k15y14

j'ai win 8, et lorsque je bascule en affichage par application le rectangle n'y est plus mais lorsque je retourne sur le bureau il est toujours la la seule façon que j'ai trouvé pour l'enlever c le redémarrage

et je fais vous joins les 3 rapports dans le prochain message (je le scan mnt)

merci bien
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Super bizarre comme problème. J'ai jamais vu ça. Et ça le fait seulement lorsque tu es sur internet?
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leelooworld
 
seulement lorsque je regarde une video en plein écran sur internet
apres je regarde rarement des videos présentent dans mon ordi donc peut etre que ca ferai pareil.
mais le truc que je trouve le plus bizarre c'st que ca part si je passe en affichage application mais que ce soit a nouveau là lorsque je re bascule sur l'affichage bureau classique
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu y vas avec Internet Explorer, c'est pas terrible, compte tenu du fait qu'il est probablement le plus visé par les web exploits kits or les sites de streaming sont à risque.

Tu devrais aller sur ces sites avec Firefox ou Google Chrome.
Ca permettra aussi de voir si le problème se pose avec d'autres navigateurs WEB.

et oui fais le scan FRST.
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leelooworld
 
j'avais Firefox mais je ne peux plus l'utiliser, dès que je faisais une recherche sur Google en passant par Firefox mon ordinateur bloqué completement j'étais obligé de le redemarrer en force. et vu que ni avira ni malwarebyte n'ont rien trouvé je l'ai désinstallé et suis passer par IE .
je n'arrive pas a faire le scan avira me le bloque. je vais continué d insister mais bon
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Fais le scan FRST pour voir.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui faut désinstaller les programmes Lavasoft
regarde dans le panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités
si tu as Ad-Aware et Web Protection (quelquechose comme cela).

Désinstalle aussi Freemake

Manque le fichier Additionnal.txt

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Freemake est un logiciel qui permet de modifier des vidéos et des fichiers audio. Il est clean, je l'utilise personnellement.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je n'ai jamais dit qu'il était malicieux.

Il a rien à foutre au démarrage de l'ordinateur.
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Oui, mais on peut empêcher son démarrage. Pourquoi le supprimer si la personne s'en sert? Après, peut être qu'elle ne s'en sert pas, à elle de voir si elle veut le supprimer ou non.
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leelooworld
 
Je me sers de freemake pour transformer les MKV en AVI pour qu'ils passent sur le dvd de mes enfants donc je vais le garder mais en effet il faut que je l'enleve du démarrage, mais je ne vois pas l'entrée dans ccleaner "outil" "demarrage" je vais chercher dans les parametre du logiciel

j'ai trouvé web protection et je l'ai supprimé hier mais aujoud'hui le carré blanc est ré apparu.

ah et j'ai trouvé addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150811_l5z15m5z11t14

merci
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Pour empêcher son démarrage il faut aller dans msconfig ou dans le gestionnaire des tâches. Je ne peux pas t'en dire plus vu que là je suis sur Linux et que d'habitude j'utilise Windows 7, et que toi tu as Windows 8.1.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je résume, avec tous les messages, ça peut être difficile à suivre.

Désinstalle : Web Companion
Pour Freemake, tu peux le désactiver du démarrage avec le gestionnaire de tâches, onglet démarrage. voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48677&start=
C'est pas très grave, si tu ne le fais, pas ce n'est pas la source des problèmes.

Faudrait voir si tu n'as que le prob sur Firefox - à tester :
- Désactive l'accélération 3D Sur Firefox : http://http://www.malekal.com/2015/05/22/probleme-affichage-mise-a-jour-windows/
- Si oui, désactive toutes les extensions pour tester.

Vois si ça continue.
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leelooworld
 
ok je fais ca et je te dis.

et si jamais je faisait une restauration au paramettre d'usine ca résoudrait le probleme si c'est un virus ou un truc comme ca??
merci beaucoup en tout cas, je te tiens au courant
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui ça peut mais pas dit que ce soit nécessaire.
Tu pourras le faire, si les tests au dessus ne donnent rien.
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Sinon une restauration d'usine des navigateurs peut être.
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