Erreur : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Fermé
pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015 - 5 août 2015 à 03:25
pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015 - 9 août 2015 à 02:31
Bonjour,

Voilà mon souci : mon PC vient de planter en beauté je crois...

Malgré qu'il ne soit pas très récent j'en ai toujours pris soin et tout allait bien jusqu'à ce plantage "page bleue" qui dit que le PC a mal été éteint et qu'il doit redémarrer. Mais il ny arrive pas, a chaque fois retour à cette page bleue où le message d'erreur est le suivant :SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Je ne sais pas du tout quoi faire, je ne suis pas du tout une bête en informatique, j'ai installé W10 y a 3 jours et voilà le résultat ...

Mon PC est un portable Packard Bell easynote tj65 .

Merci d'avance de votre aide.
A voir également:

2 réponses

petitdebrouillard Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 22 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2015 1
5 août 2015 à 04:26
tes pilotes windows 10 ne supportent pas tous les périphériques de ton ordi car d'une part les constructeurs n'ont pas développé tous les drivers malheureusement...

Il y a eu une même erreur sur Windows 8 au début de son lançement.


Il sagit de drivers généraux en général pour windows 10 , la plupart du temps si c'est la carte graphique qui buggue, il te faut aller voir sur le site de la marque : Nvidia.com ou autre pilote Radeon sur la ligne tu choisis le modèle de carte en 32 bits pour 2 go de ram ou 64 bits pour plus de 2go de ram.

Il y a 6 config dans la catégorie de ton pc.

Mon conseil est d'utiliser un

1° un logiciel de formatage Darik Boot and Nuke qu'il faut télécharger et graver sur cd pour avoir une installation propre.

2°Ensuite, revenir certainement à ton Windows 7 en lançant ton master cd en appuyant sur F12 au boot de ton pc Packard Bell.


Installe, si tu veux , Belarc Advisor, sur ton windows 7,pour établir le listing de tes périphériques et voir si les pièces les plus importantes sont compatibles avec Win 10.

Je pense qu'il faut attendre deux voir trois mois avant que la majorité de tous les pilotes soient compatibles.
0
pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015
6 août 2015 à 02:20
Bonsoir, tout d'abord merci bcp pour votre réponse très bien expliquée :)
Premier problème qu'on va rencontrer et qui va m'empêcher d'essayer votre solution c'est que je n'ai pas de master CD comme vous dites (le CD de boot ?!) .
Quand j'avais acheté ce PC le CD de sauvegarde (de restauration) n'a jamais voulu se graver correctement et du coup j'avais abandonné ...
Une autre solution ? Peut-on trouver un master cd ??
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pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015
6 août 2015 à 14:59
Le pc refonctionne ! J'ai ouvert le dessous du pc ce matin pour jeter un coup d'oeil, j'ai enlever les 2 barrettes de ram puis tout remis en ordre et là miracle il s'est rallumé normalement ...
J'aimerais savoir si je pouvais faire quelque chose sur le pc pour éviter que ça ne se reproduise. Faut-il que je laisse tomber Win10 ???
Je vous mets le rapport obtenu avec Belarc Advisor je ne sais pas trop quoi en faire ni quoi regarder ...

file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Belarc/BelarcAdvisor/System/tmp/(pierro-PC).html

Merci d'avance !
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pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015
6 août 2015 à 15:03
Computer Profile Summary
Computer Name: pierro-PC (in WORKGROUP)
Profile Date: jeudi 6 août 2015 14:49:23
Advisor Version: 8.5
Windows Logon: pierro
Click to try our Commercial and Government Products
Operating System
Windows 10 (x64) (build 10240)
Install Language: Français (France)
System Locale: Français (France)
Installed: 02/08/2015 19:51:41
Boot Mode: BIOS (Secure Boot not supported)
System Model
Packard Bell EasyNote TJ65 0100
System Serial Number: LXBFG02040948CC5652200
Enclosure Type: Notebook
Processor a
2,20 gigahertz Intel Pentium Dual-Core
64 kilobyte primary memory cache
1024 kilobyte secondary memory cache
64-bit ready
Multi-core (2 total)
Not hyper-threaded
Main Circuit Board b
Board: Packard Bell SJV50MV Rev
Serial Number: LXBFG02040948CC5652200
Bus Clock: 200 megahertz
BIOS: Phoenix Technologies LTD V1.30 10/25/2009
Drives
237,37 Gigabytes Usable Hard Drive Capacity
134,15 Gigabytes Hard Drive Free Space

Optiarc DVD RW AD-7585H [Optical drive]

ST9250315AS [Hard drive] (250,06 GB) -- drive 0, s/n 6VC1859W, rev 0001SDM1, SMART Status: Healthy
Memory Modules c,d
4026 Megabytes Usable Installed Memory

Slot 'M1' has 2048 MB (serial number 94A18886)
Slot 'M2' has 2048 MB (serial number 94A187FE)
Local Drive Volumes
c: (NTFS on drive 0) 237,37 GB 134,15 GB free
Network Drives
None detected
Users (mouse over user name for details)
local user accounts last logon
pierro 06/08/2015 13:25:46 (admin)
local system accounts
Disabled Administrateur 02/11/2009 21:52:58 (admin)
Disabled DefaultAccount never
HomeGroupUser$ never
Disabled Invité never
Disabled Marks a disabled account; Locked out Marks a locked account
Printers
Microsoft Print To PDF on PORTPROMPT:
Microsoft Shared Fax Driver on SHRFAX:
Microsoft XPS Document Writer v4 on PORTPROMPT:
Controllers
Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Display
Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) [Display adapter] (2x)
LGD 15,3 [Monitor] (15,3"vis)
Bus Adapters
Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2934
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2935
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2936
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2937
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2938
Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2939
Contrôleur hôte étendu Intel(R) gamme ICH9 USB2 - 293A
Contrôleur hôte étendu Intel(R) gamme ICH9 USB2 - 293C
Multimedia
Conexant High Definition Audio
Intel(R) High Definition Audio HDMI
Virus Protection [Back to Top]
avast! Antivirus
Group Policies
None detected
Communications
? Atheros AR5B93 Wireless Network Adapter
primary Auto IP Address: 192.168.1.32 / 24
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: 192.168.1.1
Physical Address: 90:4C:E5:84:65:4C
Connection Speed: 130 Mbps
? Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Status: Cable unplugged
Dhcp Server: none responded
Physical Address: 00:26:2D:6F:82:DF
? Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
Status: Not connected to a network
Dhcp Server: none responded
Physical Address: 96:4C:E5:84:65:4C
Microsoft ISATAP Adapter
Microsoft Kernel Debug Network Adapter
Microsoft Teredo Tunneling Adapter

Networking Dns Server: 192.168.1.1
Other Devices
Haut-parleurs (Conexant High Definition Audio)
Interface SPDIF (Conexant High Definition Audio)
Microphone (Conexant High Definition Audio)
Adaptateur secteur Microsoft
Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Video WebCam
Launch Manager [Keyboard]
Synaptics SMBus TouchPad [Mouse]
Fax
File d'attente d'impression racine
Microsoft Print to PDF
Microsoft XPS Document Writer
Bus de carte de transition IPv4 IPv6 Microsoft
Connexion réseau sans fil
Microsoft Device Association Root Enumerator
Microsoft Radio Device Enumeration Bus
Synthé. de table de sons Microsoft GS
WANConnectionDevice
WANDevice
Concentrateur USB racine (8x)
Périphérique USB composite
Cliché instantané de volume générique
USB Storage Use in past 30 Days (mouse over last used for details) [Back to Top]
None detected
Hosted Virtual Machines (mouse over name for details) [Back to Top]
None detected
See your entire network map...
click for Belarc's System Management products
Network Map (mouse over IP address for physical address) [Back to Top]
IP Device Type Device Details Device Roles
192.168.1.1 Linux System Livebox (in WORKGROUP),
livebox.home, Zte DHCP Server, Gateway, Domain Name Server, Web Server, Print Server, Browse Master
192.168.1.10 Set-top-box1,
set-top-box1.home, Samsung
192.168.1.16 Kindle,
kindle.home, Amazon
192.168.1.32 Windows 10 Workstation Pierro-pc (in WORKGROUP),
pierro-pc.home
Find your security vulnerabilities...
click for Belarc's System Management products
Missing Security Updates - for Adobe, Apple, Java, Microsoft and more [Back to Top]

Hotfixes from Microsoft Update (agent version 10.0.10240.16384) install automatically.


These security updates apply to this computer but are not currently installed (using Advisor definitions version 2015.7.27.1), according to the 07/20/2015 Microsoft Security Bulletin Summary and bulletins from other vendors. Note: Security benchmarks require that Critical and Important severity security updates must be installed.

Hotfix Id Severity Description (click to see security bulletin)
APSB15-18 Important Adobe Flash Player security update for Flash Player 15.0.0.152 Plugin 64-bit
Manage all your software licenses...
click for Belarc's System Management products
Software Licenses [Back to Top]
Belarc - Advisor a07f292e
LexmarkInkjet - IjPrtSettings 90T3198CJ54328P
Microsoft - Internet Explorer 00359-OEM-8992687-00006 (Key: VQB3X-Q3KP8-WJ2H8-R6B6D-7QJB7)e
Microsoft - PowerShell 89383-100-0001260-04309
Microsoft - Windows 10 (x64) 00326-10000-00000-AA916 (Key: YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7)
Find unused software and reduce licensing costs...
click for Belarc's System Management products
Software Versions & Usage (mouse over i for details, click i for location) [Back to Top]
? i Acer - Global Registration Version 1.01.2001
i Acer - InfoCentre Version 3.02.2000
? i Acer - Power Management Version 4, 5, 3004, 0 (64-bit)
i Acer - Recovery Management Version 4.05.3004.1
? i Acer - Update Service Version 1, 0, 0, 6
i Acer - Updater Client Version 1.0.4.9
? i Adobe Systems - Acrobat Update Service Version 1.824.14.7215
i Adobe Systems - AIR Version 17.0
i Adobe Systems - Photoshop Elements Version 7.0
?? i Adobe Systems - Reader Version 11.0.12.18
i Adobe Systems - Shockwave Flash Version 15,0,0,152 (64-bit)
i Adobe Systems - Shockwave Flash Version 18,0,0,209 (32/64-bit)
i Affecté par votre organisation - Compte professionnel ou scolaire Version 1000.10240.16384.0
?? i Apache Software Foundation - OpenOffice 4.1.1 Version 4.00.9774
i Apache Software Foundation - OpenOffice Base Version 4.00.9774
??? i Apache Software Foundation - OpenOffice Calc Version 4.00.9774
i Apache Software Foundation - OpenOffice Draw Version 4.00.9774
??? i Apache Software Foundation - OpenOffice Impress Version 4.00.9774
i Apache Software Foundation - OpenOffice Math Version 4.00.9774
i Apache Software Foundation - OpenOffice Writer Version 4.00.9774
i Apache Software Foundation - OpenOffice Writer(Web) Version 4.00.9774
? i Apple - Bonjour Version 3,0,0,10 (64-bit)
? i Apple - iTunes Version 12.2.0.145 (64-bit)
? i Apple - MobileDeviceService Version 3.3.0.0 (64-bit)
i Apple - Software Update Version 2.1.3
i Avast Software - Antivirus Version 10.2.2218.944
?? i Azureus Software - Vuze Version 5 (64-bit)
? i Belarc - Advisor Version 8.5
??? i Burnaware - BurnAware Version 7.5
? i Chicony - traybar Version 1, 7, 69, 1001
i Chicony - Video Web Camera Version 1.7.69.1001
? i Conexant Systems - High Definition Audio Filter Agent Version 1.7.7.0 (64-bit)
i Dritek System - Inc. Uninstall Application Version 2, 0, 1, 2014
? i Dritek System - Launch Manager Version 3.0.2.1229
? i Google - Chrome Version 44.0.2403.125
? i Google - Update Version 1.3.21.103
i Igor Pavlov - 7-Zip Version 9.22 beta
? i Intel - Driver Update Utility Version 2.2.0.2
i Intel - Matrix Storage Console Version 8.9.0.1023
? i Intel - RAID Event Monitor Version 8.9.0.1023
? i Intel - RAID Monitor Version 8.9.0.1023
i king - Candy Crush Saga Version 1.540.1.0
i Lexmark International - Connect Version 1.91.0.0 (64-bit)
i Macrovision Europe - FLEXnet Publisher (32 bit) Version 11.5.0.0
?? i Malwarebytes - Anti-Malware Version 1.0.2.929
i Malwarebytes - Anti-Malware Version 3.1.0.0
i Microsoft - .NET Framework Version 3.0.6920.8674
i Microsoft - .NET Framework Version 4.0.41210.0 (32/64-bit)
i Microsoft - .NET Framework Version 4.6.79.0 (64-bit)
i Microsoft - 3D Builder Version 10.1.9.0 (64-bit)
i Microsoft - Actualités Windows Version 10.0.10240.16384
? i Microsoft - Antimalware Service Executable Version 4.8.10240.16384 (64-bit)
i Microsoft - App connector Version 1.3.3.0
i Microsoft - Contacter le Support Version 10.0.10240.16384
i Microsoft - DevicesFlow Version 6.2.0.0
i Microsoft - E-mail et comptes Version 10.0.10240.16384
i Microsoft - Edge Version 20.10240.16384.0
i Microsoft - Enregistrement biométrique Version 10.0.10240.16384
i Microsoft - Expérience Windows Shell Version 10.0.10240.16384
i Microsoft - Fournisseur d'identité Xbox Version 1000.10240.16384.0
i Microsoft - Get Office Version 17.6029.23751.0 (64-bit) i Microsoft - Get Started Version 2.2.7.0 (64-bit)
i Microsoft - Groove Music Version 3.6.12101.0 (64-bit)
i Microsoft - Internet Explorer Version 11.00.10240.16384 (32/64-bit)
?? i Microsoft - Lecteur Windows Media Version 12.0.10240.16384 (32/64-bit)
i Microsoft - Mail and Calendar Version 17.6020.42011.0 (64-bit)
i Microsoft - Microsoft.WindowsFeedback Version 10.0.10240.16393
i Microsoft - Movies & TV Version 3.6.12101.0 (64-bit)
i Microsoft - MSN Actualité Version 4.4.200.0
i Microsoft - MSN Finance Version 4.4.200.0
i Microsoft - MSN Météo Version 4.4.200.0
i Microsoft - MSN Sport Version 4.4.200.0
? i Microsoft - OneDrive Version 17.3.5907.0716
i Microsoft - OneNote Version 17.4229.10061.0 (64-bit)
i Microsoft - Paramètres Version 6.2.0.0
i Microsoft - People Version 1.10241.0.0 (64-bit)
i Microsoft - Phone Companion Version 10.1507.17010.0 (64-bit)
i Microsoft - Photos Version 15.803.16240.0 (64-bit)
i Microsoft - PrintDialog Version 6.2.0.0
i Microsoft - PurchaseDialog Version 6.2.0.0
i Microsoft - Rechercher Version 1.4.8.176
i Microsoft - Restrictions de famille Microsoft Version 1000.10240.16384.0
i Microsoft - Silverlight Plug-In Version 5.1.40416.0 (32/64-bit)
i Microsoft - Silverlight Version 5.1.40416.0 (32/64-bit)
i Microsoft - Store Version 2015.8.3.0 (64-bit)
i Microsoft - Windows Alarms & Clock Version 10.1507.17010.0 (64-bit)
i Microsoft - Windows Calculator Version 10.1507.15010.0 (64-bit)
i Microsoft - Windows Camera Version 5.42.3006.0 (64-bit)
i Microsoft - Windows Installer - Unicode Version 5.0.10240.16384 (32/64-bit)
i Microsoft - Windows Live Version 17.3.5892.0626
i Microsoft - Windows Maps Version 4.1506.50715.0 (64-bit)
i Microsoft - Windows Script Host Version 5.812.10240.16384 (32/64-bit)
? i Microsoft - Windows Search Version 7.00.10240.16384 (32/64-bit)
i Microsoft - Windows Voice Recorder Version 10.1507.7010.0 (64-bit)
i Microsoft - Wireless Display Media Viewer Version 6.3.0.0
i Microsoft - Xbox Game UI Version 1000.10240.16384.0
i Microsoft - Xbox Version 7.7.29027.0 (64-bit)
i Microsoft - Écran de verrouillage par défaut de Windows Version 10.0.10240.16384
i Microsoft Studios - Solitaire Collection Version 3.2.7240.0 (64-bit)
?? i Mozilla - Firefox Version 26.0
i Mozilla Foundation - Firefox Version 26.0
i No Company Name - Acrobat.com
? i No Company Name - cacaoweb
???? i No Company Name - Device Dashboard Application (placeholder) Version 1.39.0.0 (64-bit)
? i No Company Name - EzPrint Version 3.98.0.0
i No Company Name - Identity Card Version 1.00.3002
i No Company Name - Install GUI Version 12.55.5.49 (64-bit)
? i No Company Name - Printer Device Monitor Version 0.1.25.0
i No Company Name - Winamax Poker
i Outlook - Votre compte Version 10.0.10240.16384
?? i Piriform - CCleaner Version 4, 09, 00, 4471 (32/64-bit)
? i Piriform - Speccy Version 1.28.0.709 (64-bit)
??? i Playtech - Client Engine Version 11.2.36.0
i Skype - Get Skype Version 3.2.1.0
??? i Skype Technologies - Skype Version 7.0
? i Synaptics - Pointing Device Driver Version 19.0.13 18Jun15 (64-bit)
?? i The Document Foundation - LibreOffice Version 4.1.4.2
? i TomTom - HOME Version 2.9.8.3568
i TomTom International - HOME Version 2.9.8.3568
i Twitter - Version 4.0.6.0
??? i VideoLAN - VLC media player Version 2,1,5,0
i Mouse over to see details, click to see where software is installed.
? Marks software last used within the past 7 days.
?? Marks software last used within the past 90 days, but over 7 days ago.
??? Marks software last used within the past year, but over 90 days ago.
???? Marks software last used over 1 year ago.
Unmarked software lacks the data to determine last use.
Audit your security posture...
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Installed Microsoft Hotfixes [Back to Top]
Click here to see all installed hotfixes.
a. Processor clock speed is measured at computer start-up, and on laptops may be impacted by power option settings.
b. Data may be transferred on the bus at one, two, or four times the Bus Clock rate.
c. Memory slot contents may not add up to Installed Memory if some memory is not recognized by Windows.
d. Memory slot contents is reported by the motherboard BIOS. Contact system vendor if slot contents are wrong.
e. This may be the manufacturer's factory installed product key rather than yours. You can change it to your product key using the procedure at https://www.belarc.com/info_ms_product_keys
f. The full product key is not stored on this computer. However, the characters shown uniquely identify your product key.
g. You can have Windows save the full product key using the procedure at https://www.belarc.com/info_ms_product_keys
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Legal notice. U.S. Patents 8473607, 6085229, 5665951 and Patents pending.
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pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015
6 août 2015 à 15:05
Et par la même occaz, je voudrais des conseils pour améliorer les performances de ce pc : mémoire vive et HDD ? Est-ce possible et si oui comment faire ? MERCI :)
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pierredal Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015
9 août 2015 à 02:31
Allo !? Y aurait il un gentil volontaire pour me venir en aide ???
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