le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas Résolu

Question

Bonjour, 

Je viens d'installer Windows 10 depuis hier et voilà que j'ai deux fois le même problème : le menu demarrer et cortana ne fonctionnent pas. Toutefois il me suffisait de redémarrer pour régler le problème. Or depuis ce soir un message d'erreur s'affiche et m'indique : erreur critique, le menu démarrer et fort Ana ne fonctionnent pas, et je ne peux rien faire de plus !
Avez vous rencontré le même problème ? Avez vous une solution ?

Merci d'avance

Slamrider · Accepted Answer

Merci, j'ai redémarrer et je n'ai plus le problème ( au bout du 6e redémarrage ..), j'en ai donc profité pour faire la manip'.
Je re posterais ici dans quelques jours pour vous tenir au courant de si le problème persiste ou non.

Palbolsky · Answer

J'ai trouvé ça mais c'est en anglais : 
https://www.techmesto.com/fix-start-menu-broken-windows-10-technical-preview/

C'est pour la technical preview mais puisque tu rencontres le même problème, on peut espérer que ça le résoudra aussi.

Comme tu peux le voir, ce bug existe depuis longtemps.

Chocolat44 · Answer

bonjour
Même problème que vous depuis hier après midi. Ce matin aussi
.Après plusieurs tentatives de connexions, rien à faire.
J'ai donc décidé de débrancher la prise de courant
Et surprise, tout est redevenu normal.
Voila le résultat pour info.
Bien cordialement

baha17 · Answer

Moi aussi j'ai le même problème. SVP qui a une solution

Dinou976 · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même problème après plusieurs redémarrage mon menu démarré a commencer a marcher j'ai fais plusieurs manipulation je me suis rendu compte que c'est parce que j'étais connecter avec un compte local je suis passé a un compte Microsoft depuis je n'ai plus le problème.


Si ça peut vous aidez essayer pour voir.

rohitkumar01 · Answer

j'ai eu le mémé problème et il m'a suffit d'appuyer sur F2 pendant le démarrage pour que le système arrête de planter.

Oecanthus · Answer

J'ai eu le même problème du bouton démarrer qui ne fonctionnait plus peu après l'installation de W10. Le problème est apparu après nettoyage de la base de registre par Free Eusing Registry Cleaner, un outil que j'utilisais régulièrement sur XP et 8.1. J'ai réinstallé la base de registre d'origine à partir du backup fait par RegistryCleaner avant le changement et tout est revenu à la normale.

MICHEL57100 · Answer

Très gros problème sur Windows 10 à ce jour ; c'est normal, ne vous inquiétez pas. (les programmateurs travaillent dessus, se sera rapidement résolu)
Ignorez le message d'erreur au démarrage (du style : erreur critique, le menu démarrer et "Cortana" ne fonctionnent pas..)
Ne pas cliquer pas sur "Se déconnecter maintenant", cela n'aura aucune influence..
Bougez le message à l'aide de la sourie pour qu'il ne vous gêne pas sur le bureau. (de préférence le mettre en bas dans les fonctions vides, au milieu)
Utilisez votre "google ou autres navigateurs" normalement. (tout fonctionnent)
Se sont uniquement certaines fonctions "outils" de Windows qui ne fonctionnent pas au "boot". (l'essentiel, fonctionne)

Pour éteindre le "bébé"..et oui, c'est un nouveau né ! (c'est pourquoi il faut faire preuve de patiente..)
alt/Ctrl/Suppr ou delette X 2
Vous accédez à une interface bleue "Gris".
Bouton arrêter en bas à droite.
Surtout, n'éteignez pas votre ordinateur à "l'arrache"
La manipulation fonctionne.

J'espère être clair..??
Tout devrait être rétablit rapidement..C'est une version expérimentale et gratuite, ne l'oubliez pas. Donc soyez patients !!

Bien cordialement à tous.

Michel

MICHEL57100 · Answer

Bon j'ai recherché un peu et voici unes solution simple et rapide. Pour tous ceux qui ne souhaitent pas attendre un correctif "Windows".
Je viens de tester, et "Nickels". (mais je ne peux être tenu responsable en cas de bug)
Je vais insérer le rapport d'erreurs. (apparemment les soucis viennent de "Google Chrome", bien entendu, Windows préfère "Internet explorer"..)

-Se connecter à internet via un navigateur.
- Rechercher "Adwcleaner" (moi je l'ai pris sur toolslib.net )
Il n'est pas prévu pour Windows 10 normalement, mais je testes..soyons "sport"
-téléchargez le logiciel.
-Exécutez le logiciel.
-Supprimez les erreurs (cochez les cases, si ce n'est pas fait)
-ensuite le pc redémarre..
Attention, chez moi cela a mis du temps..pendant plusieurs minutes, une page noire. Aille !! .J'ai crus que le pc était planté..
......Miracle "Boot" de Windows et mise à jour système.
Toutes les fonctions sont OK.
J'espère que cela vous aidera.

Jane Lane · Answer

Bonjour.

J'ai eu exactement le même problème, que j'ai finalement résolu. Dans tout ce que j'ai fait, je ne sais pas ce qui a été essentiel et ce qui a été superflu, donc la méthode n'est absolument pas parfaite. Mais des fois que ça puisse dépanner quelqu'un...


Problème :

- Initialement sous windows 8.1. J'utilisais le logiciel "Strat Menu 8", qui permet d'avoir quand même un menu démarrer. Je ne l'ai pas désinstallé lors de la mise à jour, je me demande si ça n'a pas contribué au problème.
- Mise à jour Windows 10 le 10 Août.
- A fonctionné lors de la première utilisation, mais le lendemain, j'ai le message d'erreur "Erreur critique - le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion".
- Accès impossible à la barre des tâches, au menu démarrer, et à la plupart des programmes.
- Déconnexion/reconnexion inefficace. Eteindre/redémarrer inefficace.
- La commande Powershell proposée dans plein d'autres posts (comme ici : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1280373-windows-10--quot-erreur-critiquequot--demarrer-et-cortana-ne-fonctionnent-pas/ ) n'a pas été efficace. Cependant, je conseille d'essayer ! Ca ne coût rien, c'est pas long, et surtout, ça a fonctionné pour certains. 


Résolution :

Cela consiste à réaliser une Restauration du système, puis effectuer un retour à windows 8.

C'est un peu long, il faut être patient.


1. La corbeille du bureau reste accessible. Cliquer dessus. On arrive dans l'explorateur.

2. clic droit sur "Ce PC", puis propriétés.

3. On arrive dans le panneau de configuration. Cliquer sur "Protection du système", et aller à l'onglet "Restauration du système".

4. On m'a proposé une restauration vers une date qui correspondait à la courte période où windows 10 avait l'air de fonctionner. J'ai donc fait un retour en arrière de quelques heures à peine.

5. On revient à une version fonctionnelle de windows 10. Par sécurité, pour ne pas risquer de refaire bugger le système, je n'ai pas tenté de faire fonctionner le menu démarrer ou Cortana. J'ai aussi bloqué la connexion internet, car je soupçonnais que ce soit une mise à jour qui soit à l'origine du problème. (puisque dans la phase de restauration, on me proposait une version qui était qualifiée d'antérieure à une certaine mise à jour de W10).

6. J'ai sauvegardé toutes mes données sur un disque dur externe, par précaution.

7. Dans la boîte de recherche, qui normalement à nouveau fonctionnelle, il faut taper "récupération". Dans la liste proposée, choisir "option de récupération". On arrive vers une page qui permet de rétrograder vers windows 8 ou 7. Cette option est disponible pendant 30j après la mise en place de windows10.


Note : Après l'étape 4 de restauration, ça avait l'air de fonctionner à peu près, avec windows 10. Je n'ai pas testé le menu démarrer ni Cortana. J'ai choisi de rétrograder vers W8 directement car en lisant les cas similaires au mien, je me suis aperçue que souvent, W10 avait fonctionné à la première utilisation, mais avait ensuite planté. Je ne voulais pas que ça m'arrive une deuxième fois, amis du coup, la nécessité de cette rétrogradation n'est pas certaine.

christv31 · Answer

Trouver sur un autre forum, la solution  vient du support Microsoft
J'ai suivi ces instructions et cela a fonctionné sans problème


1: Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps.
2: Clic gauche sur Gestionnaire des tâches.
3: Clic gauche sur "Fichier", puis "Exécutez une nouvelle tâche"
4: Dans la case écrivez: PowerShell (sans oublier de cocher sur " Créez cette tâche avec les privilèges d'administration.").
5: Une fois que PowerShell s'est lancé, inscrivez le code suivant:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6: Patientez, jusqu'à ce que PowerShell finisse la configuration, cela peut prendre quelques minutes (si vous pouvez écrire, cela veut dire la configuration est terminée).
7: Redémarrez une fois la configuration est terminée.
Si durant l'exécution de ses manipulations vous rencontrez l'un des problèmes suivants, voici la solution :
PROBLEMES:
1: L'accès est refusé.
Réponse: Relancer PowerShell en tant qu'administrateur.
2: L'initialisation reste bloquée.
Réponse: 1: Clic droit sur la barre des tâches.
2: Allez dans Cortana, puis cliquez sur "Masquée".
3: Relancez PowerShell (en tant qu'administrateur bien-sûr) et remettez le code.

Phileon · Answer

Bon après beaucoup d'énervement... finalement je fais un arrêt forcé (bouton arrêt 4 secondes) Puis peu après redémarrage.... des mises à jour s'installent... tout refonctionne... pour le moment.

Phil

Owen · Answer

Salut a tous j'avais le même soucis, et la solution est toute simple!
je suppose que vous utilisez tous Avast?

Si oui bah voila...

Solution:

Ctrl Alt Dlt, Gestionnaire des tâches, click droit sur Avast, ouvrir le dossier,

cliquer sur "AvastUI.exe".
Avast va s'ouvrir, faire une mise a jour des virus et aussi du programme, redémarrer et abracadabra ça fonctionne.

DeRose · Answer

Salut. J'ai rencontré le même problème que toi. Ce que j'ai eu à faire pour y remédier,c'était réinstaller Windows 10. MAintenant,tout roule. En tout cas,c'est à toi de voir. #Peace

chris · Answer

j'ai du reinstallé apres un plantage (plus menu démarrer ni cortana, ni egde, la notification, windows store,....)

ca marché une journée, de nouveau un plantage, et de nouveau plus rien (plus menu démarrer ni cortana, ni egde, la notification, windows store,....)

C'est decidé, je reviens sur Seven !!!!

Ernestpha · Answer

Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas 
Voilà comment j'ai résolu le problème :
1. fermer toutes les applis
2. Eteindre Windows 10.
3. Enlever la batterie 
4. redémarrer Sur le secteur
5. Une fois sous W10, couper le secteur
6. le PC est hors tension.
7. remettre le secteur et redémarrer
8. W10 retrouve le menu démarrer et Cortana

Nathanael · Answer

Pour ceux ou toute ces astuces poster plus haut ne fonctionne pas, desinstaller la mise à jour KB3081444 en allant dans Panneau de configuration >Programme et fonctionnalité > afficher les mises à jours installer.

arthurfaure2000 · Answer

allez dans le panneau configuration, puis dans système et sécurité, ensuite dans sécurité et maintenance, et cliquez sur récupération. Puis restaurez a un point qui est proposé. 

PS: je ne suis pas informaticien, mais la démarche semble logique.

Spark · Answer

Pour moi la solution a été de désinstaller Avast...
Je vais essayer de le réinstaller en espérant que le problème ne revienne pas.

YRENNAZAB · Answer

Moi aussi, mon PC ne démarre plus !
C'est inadmissible et mon opinion est qu'il faut faire un procès à Microsoft pour avoir mis sur le marché un logiciel d' exploitation Windows 10 qui ne fonctionne pas.
Aux Etats Unis, on ne badine avec de telles escroqueries !
Je lance un appel un appel aux Associations de consommateurs pour que des mesures soient prises en justice contre Microsoft et son système Windows 10.

Utilisateur anonyme · Answer

Il y a deux solutions pour régler le problème de la barre des tâches qui ne fonctionne pas ici : https://lecrabeinfo.net/probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10.html

Personnellement, la méthode 1 a fonctionné parfaitement pour moi !! :)

guitario · Answer

Hello,

Pour ma part, j'ai effectué une manip assez simple qui a fonctionné.
J'ai démarré l'ordi, j'ai eu l'erreur.
Je l'ai arrêté en forcé en restant appuyé sur le bouton power (j'ai un fixe).

J'ai débranché l'alim et je suis resté appuyé 15scd sur le bouton power sans alim.
J'ai rebranché l'alim et démarré l'ordi, ça m'a fait une mise à jour au démarrage (alors que rien avec les 6 redémarrage normaux précédents) et tout à fonctionné.

Peut être un coup de bol, mais je vous invite à essayer, ça ne coute qu'un peu de temps.

A+

victorlalligator · Answer

Salut tout le monde, ça m'arrive tout le temps de trouver des solutions techniques après avoir googlé des problèmes.

Généralement quelqu'un s'est donné le mal de poster une solution et je bénis cette personne.


Aujourd'hui c'est à mon tour de renvoyer l'ascenseur.


Donc tout ce qui est conseillé au-dessus ne fonctionnait pas pour moi, pour le même problème (virer avast, redémarrer comme un porc, faire de la ligne de commande exotique...)

J'ai appelé la hotline de microsoft (o_o), je n'ai pas attendu 20 minutes (O_o), je n'ai pas payé 35 cents/minute (O_O), et ce que le gars m'a dit de faire a FONCTIONNE (\o/) OMGWTFBBQ


Je n'avais aucune spécificité sur mon ordinateur ni cas particulier donc j'imagine que ce qui a fonctionné pour moi doit fonctionner pour les autres.


Voici la résolution pour les internautes en peine qui a fonctionné pour moi :


- Appuyer sur la touche windows + L pour retourner sur l'écran de login

- Maintenir la touche shift (=majuscule) enfoncée et cliquer, à droite en bas, sur l'icône de redémarrage, puis sur "redémarrer". Ne pas relâcher shift.

- Des options vont apparaître. Relâcher shift. Choisir "option de configuration", puis "paramétrer", puis "redémarrer en mode sans échec"

- Attendre le redémarrage et se reconnecter

- Une fois sur le bureau, appuyer sur la touche windows + R, puis taper msconfig dans le cadre. Taper entrée.

- Rendez-vous sur l'onglet Services, puis trier par la colonne "Service" (en cliquant sur l'intitulé de la colonne)

- Décocher la case "service de rapport d'erreurs Windows", cliquer sur OK, redémarrer.


Voilà !

caramelina2012 · Answer

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème. J'ai pu le régler de la façon suivante :
Ctrl / Alt / Supp pour afficher le gestionnaire des tâches, dans le menu fichier taper Control dans la rubrique Ouvrir. Cela va ouvrir le panneau de configuration. Allez ensuite sur Programmes puis programmes et fonctionnalités. Cliquez droit sur Windows Essentials, la réparation est proposée et prendra quelques minutes. J'ai ensuite redémarré mon pc. Tout est réglé. 

En espérant que cette solution puisse fonctionner pour vous.

paulux32 · Answer

Bonjour,

J'ai eu ce problème aujourd'hui et ai testé toutes les solutions décrites ici et ailleurs. Rien n'y a fait  :

- La commande Powershell : erreur HRESULT (pas trouvé d'aide sur cette erreur, la commande est correctement tapée, mais la boucle sort une erreur à chaque fois).
- Débrancher et maintenir appuyé : non
- Démarrer en mode normal : non
- désactiver le service rapport des erreurs Windows au démarrage : non

J'ai restauré une image de ma partition C: de la semaine dernière (ouf, j'en avais une) avec un logiciel tiers : c'est la seule manipulation qui aie fonctionné. 
Reste que je suis inquiet pour l'avenir : encore une fois comme ça et vive le retour à Seven (j'ai aussi une image...)

Toujours pas de solution définitive identifiée sur ce problème? Une KB? Avast, comme j'ai pu le lire quelquefois? Autre chose? Je n'ai eu aucune nouvelle mise à jour entre hier et aujourd'hui. 

Surprenant.

Si quelqu'un a des nouvelles ....

Bonne nuit tout le monde :)

Malekal_morte- · Answer

Vous pouvez suivre cette FAQ : Cortana erreur critique

visualpetanque · Answer

De toute vraisemblance il s'agit là d'un bug de Windows 10 qui survient selon des circonstances qui ne sont pas clairement définies. A Windows de faire la lumière.
Perso j'ai "résolu" SIMPLEMENT ce problème de blocage en éteignant l'ordinateur à l'"arrache". C'est à dire en maintenant appuyé (plusieurs secondes) le bouton de mise sous tension de l'ordi.
A la remise sous tension Windows entame une mise à jour... soyons patient... et les problèmes de menu Démarrer et de Cortana se sont évaporés.
Il est bien entendu que le fond du problème n'est pas solutionné définitivement. C'est une mise à jour de Windows qui s'en chargera.

gradzi · Answer

En fait, ce bug très pénible de Windows 10 est dû uniquement au nouveau menu démarrer de Windows. Pour éviter ce problème, il suffit de télécharger Classic Shell pour Windows 10 et l'installer. Vous retrouverez alors le "vieux" menu démarrer de Windows (XP, Vista, 7) tout en gardant Windows 10 et vous n'aurez plus ce bug!

Malekal_morte- · Answer

Vous pouvez aussi désactiver Cortana pour ne plus avoir ces problèmes, ça virera les mouchards au passage : Windows 10 et les mouchards

Bino · Answer

Perso je suis revenu au dernier point de restauration système ultérieur et pour l'instant tout fonctionne...

gradzi · Answer

Je répète ce que j'ai déjà écrit il y a un mois et qui marche parfaitement:
En fait, ce bug très pénible de Windows 10 est dû uniquement au nouveau menu démarrer de Windows. Pour éviter ce problème, il suffit de télécharger Classic Shell pour Windows 10 et l'installer. Vous retrouverez alors le "vieux" menu démarrer de Windows (XP, Vista, 7) tout en gardant Windows 10 et vous n'aurez plus ce bug!
Par contre, ce pénible bug revient chaque fois que vous remettrez votre ordinateur en veille manuellement. Donc, évitez de la faire et vous ne retrouverez plus ce problème

poluche59 · Answer

Salut tu fermes erreur critique tu clic arrêter puis redémarrer (pas arrêter) tu attends et ça doit redémarrer correctement (d'après windows) c ce que j'ai fais et tout est redevenu correct.

db71 · Answer

Bonjour,
J'ai eu de nombreuses fois ce problème et depuis que j'ai désinstallé Avast, plus aucun souci!

yesok78 · Answer

il faut faire t'ai mises a jour  sur ton PC

poluche59 · Answer

bonjour, pour moi ce qui a fonctionné : éteindre l'ordinateur, rallumer, avant de mettre le code: cliquer en bas à droite sur arrêter puis dans la petite fenêtre qui s'affiche cliquer redémarrer attendre ,l'ordinateur se réinitialise ensuite mettre le code et tout est OK.Cordialement.

koplensois · Answer

Pour ma part j'ai eu le même problème.
J'ai redémarré l'ordi mais ça ne résolvait rien.
J'ai fini par réinstaller ccleaner, j'ai fait un nettoyage ccleaner, j'ai redémarré l'ordi et tout est réapparu (les icônes de la barre d'outils, le menu démarrer s'est ré-affiché et cortana est à nouveau accessible)

la vérité · Answer

Mon pauvre reviens sous windows 7 c'est bien mieux, windows 10 est une belle m*** inutilisable, avec plein de fonctions inutiles et des paramètres flou et cachés, sans parler de la confidentialité. Tu te rendra vite compte que tu avais tout ce que tu voulais sous ton ancien OS, on t'as juste poussé à l'installer ce windows 10, mais tu ne sais pas pourquoi...

Fondeur22 · Answer

Bonjour, une solution (temporaire?) à ce problème pour les utilisateurs de AVAST.
Gestionnaire des tâches (ctrl+alt+suppr), plus de détails, clic droit sur avast! antivirus, "ouvrir l'emplacement du fichier", double-clic AvastUI.
La page Web avast s'ouvre, mettre à jour les versions (si elles sont déjà à jour ça marche quand même), l'ordi demande un redémarrage, ok.
Les mises à jour Windows s'installent, le menu démarrer fonctionne.
A+

W10 de merde ;) · Answer

J'ai désinstallé AVAST, et tout refonctionne! Pour ceux et celles qui possède Avast je vous conseille de le faire.

panic · Answer

Bonjour, 
Après avoir pas mal galéré avec ce problème de menu démarrer suite a une mise a jour Win10, voici la démarche qui m'a permis de trouver l'origine du problème et de le corriger. J'espère que ca pourra aider certains.
Tout d'abord j'ai essayé sans succés toutes les manips que l'on trouve sur le Net: sfc /scannow, dism, powershell, nouveau compte admin, reinstall win10 par dessus, etc... 
Le début de la solution est venu avec l'outil Microsoft: Start Menu Trouble Shooter Win10. Il indiquait que Microsoft.Windows.ShellExperienceHost" et  Microsoft.Windows.Cortana n'était pas correctement installé. Cependant quand je démarrais en mode sans échec, je n'avais pas le problème:donc les 2 packages étaient bien installés mais quelque chose empêchait leur exécution correcte. Pour avoir plus de détail, je suis allé voir dans le journal d'événements Windows qui est sous Panneau de Configuration-->System et Sécurité-->Outils d'Administration (Note: Il met un peu de temps pour s'initialiser et afficher les evts). Dans Journaux Windows-->Application je voyais des erreurs liées a ShellExperienceHost (double click sur la ligne avec l'icone erreur). La ligne info qui suit l'erreur m'a permis d'avoir des info complémentaires sur l'origine de l'erreur: dans mon cas une dll liée au driver de la carte graphique NVidia qui plantait. J'ai donc mis a jour le driver (fait un diagnostic avec http://www.driverscloud.com/fr), redémarrer Windows et enfin plus de pb de menu démarrer:-). 
Donc pensez a aller voir dans le journal d'événement cela vous mettra surement sur la bonne piste pour corriger ce problème et d'autres aussi ;-)

bernard5569 · Answer

Lis cet article très complet:
http://planete-geek.blogspot.com/2017/02/menu-demmarer-ne-fonctionne-pas.html
Bonne chance

Mick57 · Answer

https://lecrabeinfo.net/probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10.html

Le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas

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