Impossible de désinstaller Web Shield

Nesttt -  
Bonjour,

Suite à de nombreux bugs j'ai actualisé mon ordinateur, et depuis c'est une vraie catastrophe. Impossible de me connecter au Windows Store pour mettre à jour Windows... et surtout: des virus, plein de virus.

J'ai réussi à les supprimer en partie mais Web Shield persiste. Impossible de s'en débarrasser dans Ajouter/ Supprimer des programmes. J'ai passé ma soirée à lutter et étant relativement nulle en informatique, j'ai besoin d'un sauvetage d'urgence.

D'avance, merci.

4 réponses

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  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
    Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
    • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Nesttt Auteur
      Bonjour,

      J'ai procédé au scan, nettoyé, mais... j'ai perdu le rapport suite au redémarrage de mon ordinateur... Impossible de le récupérer?

      Cela étant, je note bien que web shield ne figure plus parmi les programmes installés.
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Passe à FRST.
    3. Trimax92
      Bonsoir
      J'ai exactement le même problème
      J'ai suivi la procédure
      Je peux vous envoyer les fichiers générés svp?
      Merci
  2. Trimax92
    bonsoir
    j'ai le même probleme avec le même logiciel, ca ralentit internet explorer et le pc en général.
    J'ai suivi l'ensemble de la procédure et j'en suis à l'envoi des fichiers générés par FRST.
    je vais vous les envoyer svp?
    Merci de votre aide
    1. Trimax92
      re-bonsoir
      voici les liens des fichiers générés:

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151128_b10s10y9j5z10
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151128_t13f9t1114y15

      merci beaucoup de votre aide
      2. Malekal_morte- Modérateur
        @Trimax92hello,

        Voici la correction à  effectuer avec FRST.
        Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

        Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
        Copie/colle dedans ce qui suit :

        ProxyEnable: [.DEFAULT] => Proxy est activé.
        ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:52771;https=127.0.0.1:52771 [Attention - Possible Proxy Malicieux]
        R2 UHkqguLtVJ; C:\ProgramData\fcbxbJUFcK\UHkqguLtVJ.exe [2732024 2015-09-02] (Irrational Number Applications)
        2015-11-28 20:27 - 2015-11-28 20:27 - 00000000 ____D C:\WebShield
        2015-11-28 20:27 - 2015-11-28 20:27 - 00000000 ____D C:\Users\aurelie\AppData\Local\WebShield
        Task: {E319ED60-9166-49AF-927B-C9D35AB99E81} - System32\Tasks\Fubloohe => C:\ProgramData\Fubloohe\1.0.6.1\satapoes.exe [2015-10-06] ()
        Task: {4B3F945F-5929-4B0D-81AF-56280CB25086} - System32\Tasks\{947541FC-2DDE-450C-BDA4-5D6A64423BA3} => pcalua.exe -a C:\ProgramData\WebShield\uninstall.exe -c /kb=y /ic=1
        C:\ProgramData\Fubloohe

        Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
        Menu Fichier puis Enregistrer sous.
        A gauche, place toi sur le bureau.
        Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
        Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

        Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
        Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
        Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Redémarre l'ordinateur

        puis réinitialise tes navigateurs:
        ==================================
        Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    2. bryan1805
      Bonjours nesttt
      Ceci pourrait peut être t'aider : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31977358-desinstallation-impossible-de-web-shield
      Cordialement Bryan !
      1. Nesttt Auteur
        Merci pour votre réponse, mais à vrai dire, ça ne m'aide pas vraiment. Je ne comprends pas pourquoi tant d'échanges.

        Je veux dire que je viens d'installer ADWCleaner et ai procédé au scan ainsi qu'au nettoyage, mais je devrais encore faire autre chose?
      2. Malekal_morte- Modérateur
        Suis la procédure que j'ai donnée.

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