Impossible de désinstaller Web Shield

Fermé
Nesttt Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2015 - 30 juil. 2015 à 10:15
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 28 nov. 2015 à 23:51
Bonjour,

Suite à de nombreux bugs j'ai actualisé mon ordinateur, et depuis c'est une vraie catastrophe. Impossible de me connecter au Windows Store pour mettre à jour Windows... et surtout: des virus, plein de virus.

J'ai réussi à les supprimer en partie mais Web Shield persiste. Impossible de s'en débarrasser dans Ajouter/ Supprimer des programmes. J'ai passé ma soirée à lutter et étant relativement nulle en informatique, j'ai besoin d'un sauvetage d'urgence.

D'avance, merci.
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
30 juil. 2015 à 10:20
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Nesttt Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2015
30 juil. 2015 à 11:03
Bonjour,

J'ai procédé au scan, nettoyé, mais... j'ai perdu le rapport suite au redémarrage de mon ordinateur... Impossible de le récupérer?

Cela étant, je note bien que web shield ne figure plus parmi les programmes installés.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
30 juil. 2015 à 11:10
Passe à FRST.
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Trimax92 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2015
28 nov. 2015 à 21:23
Bonsoir
J'ai exactement le même problème
J'ai suivi la procédure
Je peux vous envoyer les fichiers générés svp?
Merci
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