Récupérer des données après plantage
nougat03
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nougat03 Messages postés 93 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
Désolée si je poste sur un sujet connu.
J'ai amené l'ordinateur de mon fils chez le réparateur car l'écran était noir après l'entré du mot de passe.
Le réparateur m'a dit qu'il y avait eu un gros plantage au niveau des mises à jour.
Il m'a annoncé qu'il n'arrivait pas à récupérer les fichiers ( non enregistrés bien sur !!!!)
Quelle solution s'il y en a une ?
Merci.
Bonne soirée.
nougat
Désolée si je poste sur un sujet connu.
J'ai amené l'ordinateur de mon fils chez le réparateur car l'écran était noir après l'entré du mot de passe.
Le réparateur m'a dit qu'il y avait eu un gros plantage au niveau des mises à jour.
Il m'a annoncé qu'il n'arrivait pas à récupérer les fichiers ( non enregistrés bien sur !!!!)
Quelle solution s'il y en a une ?
Merci.
Bonne soirée.
nougat
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4 réponses
Bonjour,
Les fichiers ? Quel fichiers ? Ceux du système ? si oui il devrait pouvoir faire une réinstallation.
Les fichiers de données perso ? Dans ce cas pas grand chose à faire, surtout si tout a été réinstallé. A part se dire qu'à partir de maintenant il faut faire régulièrement des backup ailleurs.
bav
Les fichiers ? Quel fichiers ? Ceux du système ? si oui il devrait pouvoir faire une réinstallation.
Les fichiers de données perso ? Dans ce cas pas grand chose à faire, surtout si tout a été réinstallé. A part se dire qu'à partir de maintenant il faut faire régulièrement des backup ailleurs.
bav
Bonjour,
Ce sont les données perso et actuellement la réinitialisation n'est pas faite.
Je dois téléphoner au réparateur demain; je voulais savoir si mon fils avait sauvegardé....
Ce qui me parait curieux est qu'il ( le technicien ) m'a dit qu'il ne parvenait pas à les récupérer car c'était difficile sous 8; j'ai déduit que cela se faisait non ?
Je te remercie pour ta réactivité.
Bonne soirée.
nougat
Ce sont les données perso et actuellement la réinitialisation n'est pas faite.
Je dois téléphoner au réparateur demain; je voulais savoir si mon fils avait sauvegardé....
Ce qui me parait curieux est qu'il ( le technicien ) m'a dit qu'il ne parvenait pas à les récupérer car c'était difficile sous 8; j'ai déduit que cela se faisait non ?
Je te remercie pour ta réactivité.
Bonne soirée.
nougat
Je ne sais pas, le fait d'être en windows 8 ne change rien au fait de pouvoir récupérer les fichiers, surtout pour un pro, sauf bien sur quand le disque dur est mort ou si le disque dur est en SSD et pose problème (en SSD aucune récup n'est possible en cas de soucis).
De plus souvent les réparateurs acceptent les réparations mais pas les récupération de données, qui leur prend du temps et ils ne peuvent jamais être sur d'ou se trouvent les données. La majorité se dédouane donc de cette partie car ils considèrent, à raison, que les données et les sauvegardes éventuelles, sont de la responsabilité du propriétaire
Comme je ne suis pas le réparateur et je n'ai pas votre machine sous la main, je ne peux donc pas me prononcer.
De plus souvent les réparateurs acceptent les réparations mais pas les récupération de données, qui leur prend du temps et ils ne peuvent jamais être sur d'ou se trouvent les données. La majorité se dédouane donc de cette partie car ils considèrent, à raison, que les données et les sauvegardes éventuelles, sont de la responsabilité du propriétaire
Comme je ne suis pas le réparateur et je n'ai pas votre machine sous la main, je ne peux donc pas me prononcer.