Imprimante hp laserjet cp1215

ma.tresse Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
féfou13 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, lorsque j'imprime il y a plein de point noir sur mes feuilles et une bande noire sur le coté gauche de mes feuilles quand j'imprime c'est illisible a cause de ses traces.
j'ai fait plusieurs nettoyage automatique et c'est toujours illisible. Comment faire ?
MERCI POUR VOTRE AIDE J'ATTENDS VOS SOLUTIONS AVEC IMPATIENCE.
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1 réponse

féfou13 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonjour,

Je te conseille d'imprimer une page de chaque couleur (cyan, noir, magenta et jaune). Tu ouvres Word, tu traces un carré que tu colores de la couleur à tester. Cela te permet de vérifier si le problème est présent sur toutes les cartouches ou une seule en particulier.

Il semblerait que le problème soit dû au toner noir mais il faut mieux vérifier.

Si le problème est bien sur cette cartouche, tu peux essayer de nettoyer le tambour bien que cela ne soit pas conseillé, (Tentes le tout pour le tout !) . il y aura sinon de forte chance que le toner ait besoin d'être remplacé.

Il y a des cartouches pas très chère sur https://www.kittoner.fr/toner/hp/color-laserjet-cp/color-laserjet-cp1215.html

Bonne chance !

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