probleme AMD HD7670M Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un pc portable dell inspiron 3521, avec une carte graphique  AMD HD7670M ,et une intel HD graphics 4000 .
j'ai recemment changer une piéce (le clavier ) mais avant de l'avoir changé il etais a l'arret , la premiere fois il a bien demarré , mais après j'ai voulu changer le theme de windows , et d'un seul coup l'ecran de bureau a comencé a clignoter, ça devient tout noir et réapparer en une fraction de seconde , j'ai beau redemarrer l'ordinateur, mettre a jour le pilote, ça ne marche toujours pas :( .
j'ai fait mon enquêtte sur google , je n'est pas trouvé la réponse
j'ai besoin de votre aide svp!
PS: quand je desactive la carte graphique l'écran redevien normale ....sauf que j'ai besoin de ma carte graphique :'(

TikTak92 · Answer

Bonjour,

Tu peux commencer par desinstaller completement la carte graphique, puis reinstaller le dernier pilote.

Sinon, tu peux toujours faire une restauration au jour avat le debut du probleme.

lavoix_du_client · Answer

Bonjour p.2.t,

Avez-vous le même souci si vous branchez le PC avec un écran externe?

Pourriez-vous faire sortir le clavier de son emplacement mais en gardant la nappe branchée pour voir s'il y a un changement?

Je vous propose de mettre à jour le Bios et chipset ainsi les deux pilotes graphiques à partir de notre site: http://www.dell.com/support/home/fr/fr/19/Products/?app=drivers

P.S: lors des mises à jour, branchez également le chargeur SVP.

Vous pouvez également restaurer le système (solution de TikTak92) à une date antérieure si jamais il y a eu des mises à jour de Windows ou l'installation d'une application qui a causé le problème.

Cordialement.
Abdel@Dell

lavoix_du_client · Answer

Bonjour p.2.t, 

Ravi que le souci soit résolu.

Cordialement.
Abdel@Dell

Probleme AMD HD7670M

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