Problème de cam

bonjour, j'ai un problème avec ma web cam elle ne marche pas et je ne trouve pas de logiciel sur mon ordinateur pour l'activé. Mon ordinateur et un HP ProBook 4720s et il avait des problème il y a deux mois et on a était obligé de le formater pour qu'il marche. Aidez moi s'il vous plait car j'aimerai utilisé ma web cam au plus vite.
merci

2 réponses

  1. Bonsoir,

    Dans un premier temps je vous conseil de vérifier si les drivers de la camera sont bien installées.

    Dans un Second temps s'ils ne sont pas installés, pour les installer il suffit des télécharger chez le vendeur :

    http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=4145331
    ou installer un logicielle de téléchargement et détection de drivers
    Comme par exemple: Driver Easy https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8129-drivereasy/
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    1. merci pour votre aide mais cela n'as pas marché
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      1. Vérifiez si votre camera est bien connecté , si vous voulez que j'essaye de réparer à distance passez en message privé.
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