Probleme demarrage

neo59 -

Bonjour,
j ai un petit soucie sur mon pc hp ... au demarrage il bloque au symble hp et juste en dessous il est incrit " diagnostic de votre ordinateur " et cela depuis quelque lorsque je l eteint et le rallume c le meme scenario :-( ...quelqu un a la soluc merci d avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
Salut,il est sous winfdows 8 j'imagine..

ID DE L ECHEC: MC7XUK-6PW79T-MFPWXG-60U303 montre que votre disque dur doit être remplacé.

Si oui je vous conseile de contacter le SAV HP France au: 0969 320 435

Ou alors tu peux aussi faire :

Arrêter l'ordinateur normalement
Débrancher le chargeur
Débrancher la batterie
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pendant 15 secondes et branchez le chargeur puis, la batterie et démarrez votre PC.

Bonne journée !
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1. neo59
  
  g fait votre facon de faire mais rien n y fait il revient tjrs sur le logo et l inscription " diagnostic de votre ordinateur " ...:-(
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  Il montre l'id de l'echec que j'ai marqué au dessus ?
  Si oui,c'est le disque dur.
  Si non,avez-vous essayé de le démarer en mode "sans échec" ?
  
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3. neo59
  
  @Utilisateur anonymenon il m inscrit " préparation de la réparation automatique " puis se message part et ensuite c comme je vous est expliquer logo etc... comment fait t on pour le redémarrer en mode sans échec svp c'est un : HP model 15-g063nf
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  Entrez dans le bios avec la touche f2 puis meter changer le boot ufci en léganci et reformater votre pc
  
  En sachant que les Ordinateurs HP sont réputés pour leur BIOS un peu bogué
  
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5. neo59
  
  @Utilisateur anonymelorsque j'appuie sur f2 il est inscrit " HP pc hardware diagnostics UEFI 3
  version 5.3.4.0
  ensuite 7 ligne ou je peut cliquer : information sur le système
  tests du système
  tests de composants
  gestion de microprogramme
  journaux de tests
  langue
  quitter
  
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