Mon téléphone a un problème pour capter le réseau

Bonsoir à tous. J'espère que vous vous portez bien.
J'ai un problème avec mon "alcatel glory 2s". Depuis un moment, je n'arrive pas à passer des appels ou envoyer des sms. Lorsqu'il démarre, il reconnait bien la sim qui s'y trouve, il affiche le nom de la maison (moov ou airtel..) mais les services ne passent pas. Au niveau de la barre du réseau, il y'avait d'abord une croix et maintenant il y'a un petit cercle bleu et c'est marqué:"aucun service".
Quelqu'un aurait-il déjà été confronté au même problème? si oui, pourrait-elle m'aider svp?
Cordialement