Connexion impossible après téléchargement de skype

Bonjour,
je suis sous windows 8.1 et utilisatrice de skype.Lors de ma dernière tentative de connexion, il m'a été demandé d'accepter la mise à jour de skype. Depuis, il m'est impossible de me connecter.Que ce soit avec mon pseudo ou avec mon compte microsoft. Par ailleurs, j'avais oublié mon mot de passe et lors de la réinitialisation de ce mot de passe, skype ne me reconnaît pas.
Me faudrait-il créer un autre compte si je ne parviens pas à être reconnue avec mon compte actuel?
Par avance, merci.