Free, envoie de sms impossible
liluuu
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liluuu Messages postés 79 Statut Membre -
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Bonjour,
Depuis quelques heures, il m'est impossible d'envoyer des sms. Pourtant, je reçois bien les sms qu'on m'envoie, les appels aussi et je peux même appeler des gens et ça marche. Par contre, impossible d'envoyer un sms.
J'ai déjà vérifié le centre de message, qui est le bon, mais que j'ai reconfiguré au cas où, mais ça ne marche toujours pas.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, plusieurs fois.
J'ai appelé l'assistance technique de free, qui n'a pas pu résoudre mon problème et qui m'a seulement dit de réessayer d'envoyer des messages dans la soirée et a apparemment créer un "ticket d'incident"
Alors, voici mes question: quelqu'un s'est-il retrouvé dans mon cas et à t il résolu le problème?
Qu'est-ce qu'un "ticket d'incident", à quoi ça sert et combien de temps cela va mettre à solutionner mon problème?
Depuis quelques heures, il m'est impossible d'envoyer des sms. Pourtant, je reçois bien les sms qu'on m'envoie, les appels aussi et je peux même appeler des gens et ça marche. Par contre, impossible d'envoyer un sms.
J'ai déjà vérifié le centre de message, qui est le bon, mais que j'ai reconfiguré au cas où, mais ça ne marche toujours pas.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, plusieurs fois.
J'ai appelé l'assistance technique de free, qui n'a pas pu résoudre mon problème et qui m'a seulement dit de réessayer d'envoyer des messages dans la soirée et a apparemment créer un "ticket d'incident"
Alors, voici mes question: quelqu'un s'est-il retrouvé dans mon cas et à t il résolu le problème?
Qu'est-ce qu'un "ticket d'incident", à quoi ça sert et combien de temps cela va mettre à solutionner mon problème?
A voir également:
- Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms free
- Mes sms ne partent pas free - Meilleures réponses
- 0695000695 - Meilleures réponses
- Je peux appeler mais pas recevoir d'appel sur mon portable - Forum Téléphones & tablettes Android
- Envoyer un sms en différé - Guide
- Appeler en privé - Guide
- Envoyer un sms groupé sans que les destinataires apparaissent - Forum Samsung
- Pourquoi je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de SMS avec Free Mobile ? ✓ - Forum Mobile
3 réponses
Un autre internaute à rencontrer le probléme
J'ai reussi à résoudre ce problème aujourd hui, il suffit de changer le num de service sms qui est le +330695000695, il faut regarder si c bien ce num en faisant *#5005*7672# puis appel et là un message est envoyé avec ce num et free les a paramétré avec le num de service orange qui est le +330689004000. pour le changer il suffit de faire *#5005*7672*0695000695# puis appel.
bon courage en espérant vous avoir aidé:)
J'ai reussi à résoudre ce problème aujourd hui, il suffit de changer le num de service sms qui est le +330695000695, il faut regarder si c bien ce num en faisant *#5005*7672# puis appel et là un message est envoyé avec ce num et free les a paramétré avec le num de service orange qui est le +330689004000. pour le changer il suffit de faire *#5005*7672*0695000695# puis appel.
bon courage en espérant vous avoir aidé:)
Merci quand même de votre aide
Qu'est-ce qu'un "ticket d'incident", à quoi ça sert et combien de temps cela va mettre à solutionner mon problème?
Un ticket d'incident est une déclaration d'un dysfonctionnement rencontré aux équipes de Free cela sert à avoir un suivi de l'incident rencontré il sera traité en moyenne dans les 48 heures à venir.
Merci beaucoup !