Virus???? Fermé

Question

Bonjour, 

Ma soeur a acheté un ordinateur portable HP il y a environ 3 ans sans y installer d'antivirus.

Présentement, son portable est EXTRÊMEMENT LENT. Je lui ai conseillé d'installer Antivir d'Avira et Malware bytes antimalware. Elle m'a dit qu'elle a passé l'antivirus et Malware bites mais il n'y a pas un gros changement.... Le moindre clic prend une éternité à agir.... 

Que faire?

Merci à l'avance!!!!

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 11.0

MickaNice · Answer

Salut Geai_bleu, il faudrait essayé d'installer CCleaner pour nettoyer "un peu tout", parce qu'en 3 ans, des virus se sont peut être installés ou alors même juste un ralentissement du au temps. ^^ Avec CCleaner tu pourras normalement faire un grand menage :p
CCleaner : https://filezilla.eu/wp-signup.php?new=www.ccleaner.fr
Tuto pour nettoyer tout ça :p : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Geai_bleu · Answer

D'accord. On va essayer ça.

Merci!

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Geai_bleu · Answer

Bonjour,

Voici les 3 liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150717_p11b11q6i13m13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150717_g11n12z9s11n6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150717_z11u9m15x13e5

Merci!

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté,

Touche Windows + R
tape msconfig et OK.
Dans l'onglet Démarrage, décoche :


HKLM\...\Run: [HP Quick Launch] => C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe [451072 2010-01-12] (Hewlett-Packard Company)  
 HKLM\...\Run: [RTHDVCPL] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe [6160928 2010-02-05] (Realtek Semiconductor)  
 HKLM\...\Run: [RtkOSD] => C:\Program Files (x86)\Realtek\Audio\OSD\RtVOsd64.exe [995840 2010-02-05] (Realtek Semiconductor Corp.)  
 HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [169768 2015-02-13] (Apple Inc.)  
 HKLM-x32\...\Run: [StartCCC] => C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe [98304 2010-03-10] (Advanced Micro Devices, Inc.)  
 HKLM-x32\...\Run: [Microsoft Default Manager] => C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe [439568 2010-05-10] (Microsoft Corporation)  
 HKLM-x32\...\Run: [Adobe ARM] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe [958576 2013-04-04] (Adobe Systems Incorporated)  
 HKLM-x32\...\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe [41056 2013-05-08] (Adobe Systems Incorporated)  
 HKLM-x32\...\Run: [HP Software Update] => C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe [54576 2008-12-08] (Hewlett-Packard)  
HKLM-x32\...\Run: [] => [X] 
 HKLM-x32\...\Run: [APSDaemon] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe [60712 2015-02-13] (Apple Inc.)  
 HKU\S-1-5-21-763151728-335355726-1790356436-1001\...\Run: [HPAdvisorDock] => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\Dock\HPAdvisorDock.exe [1712184 2010-02-09] ()  
 HKU\S-1-5-21-763151728-335355726-1790356436-1001\...\Run: [LightScribe Control Panel] => C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe [2363392 2010-02-22] (Hewlett-Packard Company)  
 HKU\S-1-5-21-763151728-335355726-1790356436-1001\...\Run: 
 HKU\S-1-5-21-763151728-335355726-1790356436-1001\...\Run: [MyTomTomSA.exe] => C:\Program Files (x86)\MyTomTom 3\MyTomTomSA.exe [434168 2012-05-18] (TomTom)  
 HKU\S-1-5-21-763151728-335355726-1790356436-1001\...\Run: [SlimCleaner Plus] => C:\Program Files\SlimCleaner Plus\SlimCleanerPlus.exe [26167064 2015-06-04] (SlimWare Utilities, Inc.)   
 

OK et redémarre l'ordinateur.

~~

Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/


Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Geai_bleu · Answer

En voulant installer CoreTemp, mon antivirus a détecté le virus SOMOTO.......

J'ai tout arrêté.

Virus????

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