non reconnaissance WD éléments: problème de fiche? Fermé

Question

Bonjour, 

Je fais suite aux discussions précédentes car la technique proposée (gestion des disques, allumer le volume) ne fonctionne pas dans mon cas, mon disque dur n'apparaissant pas dans les disques...
Mon disque dur WD éléments 1 To a à peine 6 mois, il n'est pas tombé. Le seul événement qui précède sa non reconnaissance (par plusieurs ordinateurs) est le fait d'avoir enfoncé le câble USB (qui relie le disque dur à l'ordinateur) à l'envers, sans forcer toutefois. Le bruit habituel est bien là et je peux "retirer le périphérique en toute sécurité en bas à droite" mais il n'apparaît pas dans l'ordinateur.
Est ce possible que le problème vienne de là? que la fiche ait été endommagée?
J'ai essayé avec d'autres câbles sans succès...
Avez vous des solutions à me proposer?
Merci beaucoup!





Configuration: Windows / Chrome 43.0.2357.134

Sannin_WD · Answer

Bonjour misou :)

En effet si la fiche est endommagée il est tout à fait possible de faire face à ce comportement inapproprié. Néanmois je te suggérerais de vérifier si le DD est physiquement reconnu par la machine en contrôlant le BIOS. 
Pour ce faire, au démarrage du PC, appuye sur la touche respective ( soit "Suppr", soit "Del", soit "F2, soit "F10 etc.) pour accéder au BIOS et ensuite tu consultes "Advance Bios features" ou "Boot" > rechercher "Boot Device Priority" (les dénominations pourraient varier en fonction de la version du BIOS). Si le DD est bien reconnu dans le BIOS quelles sont les infos qui s'annoncent dans la Gestion des disques (format, partitions etc.).

Si tu testes le DDE sur un autre ordinateur et/ou avec un autre câble USB quel est sa réaction ?   

J'attendrais ton retour d'infos et je tiens le sujet à l'oeil :)
Bonne semaine et A+
 
P.S. @misou, tente aussi l'utilitaire WD Data Lifeguard Diagnostics pour Windows (http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=XDBUUj) pour voir si cet outil du fabricant va détecter le DD. S'il détecte le DD lance un diagnostic dessus et communique moi, stp, les résultats :) 
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Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

Sannin_WD · Answer

Merci pour ton retour d'infos, Misou. Le descriptif que tu fournis me fait penser à ce que suite à l'endommagement physique de la fiche le DD (son boîtier) n'arrive plus à établir une connexion normale et fonctionnelle pour que l'OS puisse communiquer avec lui. 

N'empêche pas d'essayer d'accéder au contenu du DD via un autre OS (par ex. à l'aide d'un Linux Live CD) pour voir quel sera le résultat et quels seraient les symptômes démontrés. Mais il me semble que si la connexion physique ne pourrait plus être faite le comportement serait le même. 

Misou, j'avoue qu'à distance il est impossible de formuler des constatations sans avoir effectuer des examens sur place et j'espère bien que les résultats des tests croisés seraient concluants.

Tiens moi au courant, stp :)
@+
 
P.S. En ce qui soncerne le BIOS et l'accès tu pourrais te référer à cet article : https://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios

Non reconnaissance WD éléments: problème de fiche?

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