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Fermé

vivie - 16 juil. 2015 à 15:30
traykan Messages postés 453 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2016 - 17 juil. 2015 à 08:39

Bonjour,
j'ai achete une tablette qui est toujours sous garantie chez Boulanger. Ne s'allumant plus, j'ai donc ramener cette dernière à meur service apres vente qui m'a fait payé 50 euros pour cette intervention.
apres deux utilisations, cette dernière ne s'allume de nouveau plus ! que dois-je faire ? si je la ramène, ils risquent de me refaire payer encore une fois un SAV alors qu'elle est toujours sous garantie et ne fonctionnne pas . quels sont les recours concernant ce probleme
merci de votre reponse.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Lolcat520 Messages postés 86 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015 1
16 juil. 2015 à 15:32

ramene la et dit leur ce que tu viens d'écrire

Réponse 2 / 2

traykan Messages postés 453 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2016 71
16 juil. 2015 à 15:34

Wait ... What!

Tu à payé pour un SAV? Ils ont fais quoi au juste?

Vivie
17 juil. 2015 à 08:36

Ils ont envoyé un courrier disant que cela venait d une utilisation anormal, après quoi, j ai eu le choix entre: payer pour récupérer la tablette, ou ils la gardent ou boulanger la reprend pour la mettre à la casse.!

traykan Messages postés 453 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2016 71 > Vivie
17 juil. 2015 à 08:39

Normalement un SAV est gratuit et pris en intégralité par la garantie de l'appareil ...

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