Avast se paye un licence sans aucune permission

Résolu/Fermé

Alex - 15 juil. 2015 à 19:25
ghost911 - 9 oct. 2015 à 17:36

Bonjour,

mon père a avast comme antivirus sur son PC, le problème et que avast a prit 44$ de son compte desjardins (quebec), sans aucune raison même si sa licence n'est pas encore expiré. est-ce normale?.

merci en avance pour vos réponse

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
15 juil. 2015 à 22:51

Salut,

Il est possible qu'au moment de l'achat de la licence, une option de prélèvement automatique ait été prise, d'où le fait qu'Avast se "serve" tout seul ...

Réponse 2 / 2

ghost911
Modifié par ghost911 le 9/10/2015 à 17:36

après quelque appels nous avons réussi a comprendre la situation et la compagnie a retirer le montant il s'agissait d'une erreur dans leur système, tout et redevenue ok

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