Avast se paye un licence sans aucune permission

Résolu
Alex -  
 ghost911 -
Bonjour,

mon père a avast comme antivirus sur son PC, le problème et que avast a prit 44$ de son compte desjardins (quebec), sans aucune raison même si sa licence n'est pas encore expiré. est-ce normale?.

merci en avance pour vos réponse
A voir également:

2 réponses

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Salut,

Il est possible qu'au moment de l'achat de la licence, une option de prélèvement automatique ait été prise, d'où le fait qu'Avast se "serve" tout seul ...
0
ghost911
 
après quelque appels nous avons réussi a comprendre la situation et la compagnie a retirer le montant il s'agissait d'une erreur dans leur système, tout et redevenue ok
0