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Problème installation iTunes

Résolu/Fermé
Marie71 - 13 juil. 2015 à 14:53
 sarah_vccnt - 12 mars 2017 à 18:53
Bonjour,

Je viens de m'acheter un nouvel ordinateur Asus Windows 8.1 64 bit et je ne parviens pas à installer iTunes 12.2 pour Windows 64-bit (comme indiqué sur le site d'Apple). Lorsque je lance l'installation, une fenêtre apparaît et je peux lire :

"L'installation de Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable est suspendue. Vous devez annuler les modifications apportées par cette installation pour continuer. Voulez-vous annuler ces modifications ?"

Quand je clique sur Oui, la fenêtre se ferme et revient tout de suite sans aucun effet même après plusieurs clics.
Quand je clique sur Non, la fenêtre se ferme, l'installation recommence et la fenêtre revient. Après plusieurs clique sur Non, iTunes m'indique que l'installation n'a pu être menée à son terme.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Je remercie d'avance ceux qui prendront le temps de me répondre.

Marie.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Marie71
16 juil. 2015 à 20:02
Petite modification.
J'ai fait une erreur. Il s'agit de Microsoft Visual C++ 2005 et non 2015.
0
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
17 juil. 2015 à 10:46
salut,

Microsoft Visual C++ 2005 sur un 8.1,
oula y a quelque chose qui cloche, tu devrais avoir le visual C++ 2010.

t'es bien à jour dans Windows Update.???
0
Marie71
17 juil. 2015 à 20:41
Bonsoir.
Merci beaucoup de m'avoir répondu.
En fait oui, ça peut paraître bizarre mais apparemment, iTunes le demandait pour fonctionner.
En plus, j'ai vérifier et j'ai Visual C++ 2010 et 2012. Du coup, effectivement, j'ai fait les mises à jour de Windows et ça fonctionne maintenant.

Merci beaucoup pour ton aide.
Je ferme le sujet.
Bonne soirée.
0
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179 > Marie71
17 juil. 2015 à 20:48
Bonsoir,
Merci du retour :)
Content que ça fonctionne correctement.

Pour fermer le sujet, tu dois avoir sur ton premier message, une case avec écrit "mettre en résolu".
0
Réponse 2 / 3
Marie71
17 juil. 2015 à 20:44
PROBLEME RESOLU.
Désolé mais je n'ai pas trouver comment le mettre dans le titre.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
17 juil. 2015 à 20:51
Marquer comme résolu
Je voulais dire ^^
0
Réponse 3 / 3
sarah_vccnt
12 mars 2017 à 18:53
Bonjour, j'ai le même problème sur Windows 8 avec le même message sauf que ça me dit 'Microsoft visual c++ 2008", j'ai donc essayé de télécharger Microsoft visual c++ 2008 mais le même message d'erreur apparaît lors de ce téléchargement, comment faire?
merci
0

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