Problème Sims 4

Bonjour, j'ai acheté il y a peu les Sims 4, mais j'ai un problème
quand je met le disque dans le lecteur cd rien ne s'affiche
, et du coup je ne peut pas jouer.
Et quand je vais dans lecteur cd, l'ordi me dit qu'il n'y a pas de cd.
Je précise que mon ordinateur est portable Toshiba window 7.
merci de m'aider et bonne journée