Coupures fréquentes de téléphones avec orange

Bonjour,

J'ai des coupures fréquentes de téléphone avec ma box orange
Livebox Play - Sagemcom ADSL. Lorsque je téléphones, au bout de 10 min par exemple le téléphone coupe. Le délai avant que la coupure ne survienne est très variable. Orange n'a détecté aucun problème et indique que tout fonctionne. J'ai changé par précautions toutes les prises et cordons, y compris la prise murale sur laquelle je branche le filtre fourni avec la box.

Le téléphone utilisé est un téléphone sans fil DECT qui est normalement compatible avec la BOX. J'ai fait l'essai avec un autre téléphone qui fonctionne tout à fait normalement, et le problème est toujours la.

Lorsque la coupure survient, la connexion Internet fonctionne tout à fait normalement. J'ai fait le test.

La box est toute neuve. Le téléphone est correctement relié à la box.

J'ai oublié de précisé que des techniciens sont passés et on indiqué que tout marchait normalement. Aucun problèmes détectés.

Est-ce que ça pourrait être un problème de fréquence au niveau de la ligne ?

Les coupures peuvent être plus fréquentes lorsque j'appelle certaines personnes plutôt que d'autres.

Je deviens fou, je ne sais plus quoi faire. Un très grand merci à toute personne qui pourrai m'aider.

Info complémentaires :


Caractéristiques de ma ligne ADSL
Débit descendant : 12 Mbps
Code NRA : 31555JAU
NRA (commutateur local) : JAURES-UMIL3
Distance vous séparant du central : 1434 m (Câble : 1 Calibre : 4)
Taux d'atténuation : 21.51 dB
Etat de la ligne : Actif
Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : 16 Mbps
Nombre de lignes15000
Zone dense : Non
Plaque ADSL : MIPY-1 (MP1)
NRA-HD : Non

Equipements du central
ADSL
ReADSL
ADSL MAX
ADSL2+
VDSL2
TV d'Orange

Cordialement,