Mon wifi joue les Yoyo

Bonjour à tous, c'est la première fois que je fais appel à ce genre de forum, d'habitude je trouve toujours un moyen de me débrouiller mais là je dois dire que cela dépasse mes compétences.
J'ai acheté il y a peu un Alienware 17 R2 que j'ai reçu il y a 6 jours précisément et j'ai déjà un souci, autant vous dire que vu le prix de l'engin je suis loin d'être aux anges
Ma connexion est parfaite toutes les barres sont actifs j'ai bien le nom de mon modem affiché et les mots "accès à internet" affiché également dans ma barre de tâches seulement voilà approximativement toutes les 15 min que ce soit affiché "accès à internet" j'ai un bug d'une vingtaine de secondes où j'ai beau aller sur le internet j'ai un message comme quoi "on ne peut afficher cette page" comme si je n'avais plus internet et le plus ennuyant dans tout cela c'est que si je suis connecté à des jeux en ligne pendant ce bug... Je suis bien entendu déconnecter durant toute sa durée...
Je me suis acheté ce Pc Gamer pour pouvoir jouer tranquillement à mes jeux lorsque j'ai du temps pour moi et finalement je suis embêté tous les quarts d'heure par ce bug intempestif mes questions sont donc les suivantes, qu'est-ce que ce bug? D'où vient-il? Comment s'en débarrasser?
D'avance merci pour votre patience