Cartouche d'encre d'origine n'est pas reconnue par l'imprimante
btb70
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bonjour tout le monde
j'ai installé depuis quelques jours le cartouche d'encre hp 351.ça a fonctionné correctement.mais ce matin;je rallume mon imprimante et sur l'écran c'est affiché "cartouche d'encre incompatible".pourtant c'est un cartouche origine.je l'ai démonté,nettoyé 2 - 3 fois et remonté.
Comment faire?
Aide moi.
j'ai installé depuis quelques jours le cartouche d'encre hp 351.ça a fonctionné correctement.mais ce matin;je rallume mon imprimante et sur l'écran c'est affiché "cartouche d'encre incompatible".pourtant c'est un cartouche origine.je l'ai démonté,nettoyé 2 - 3 fois et remonté.
Comment faire?
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- Absorbeur d'encre plein canon - Forum Imprimante
La cartouche est d'origine et l'encre aussi.Je ne comprends pas!
On m'a dit qu'il y a un numéro de téléphone de site HP pour se renseigner,mais ne n'ai rien trouvé.
Merci pour votre réponse.
La cartouche devait être mauvaise, car en la remplaçant l'imprim marchait bien.
Elle a été reprise par le magasin, et reçu une nouvelle cartouche.